Customer Service Administrator/ Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)

Positec Germany GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hybrides Arbeiten

Deutschlandticket

Job Bike Leasing 50%

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss "

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Positec Germany GmbH sucht eine verkaufsnahe Assistenz im Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator DIY (m/w/d). Die Stelle umfasst die eigenständige Betreuung eines Kundenkreises, Auftragsbearbeitung über EDI-Schnittstelle, Pflege von Stammdaten im SAP-System sowie die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Finanzen.

Sie arbeiten hybrid in Köln, verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und solide MS-Office- sowie SAP-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Industrie, Groß- und Außenhandel
• Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel. SAP SD/MM beherrschen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, pragmatisch und lösungsorientiert
• Vertriebsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung eines definierten Kundenkreises und des Außendienstes im Vertriebsinnendienst
• Bearbeitung eingehender Kundenaufträge über EDI-Schnittstelle und manuelle Erfassung von E-Mail-Bestellungen
• Controlling der Produktverfügbarkeit und Liefertermine; regelmäßiges Auftragsmanagement
• Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen; Erstellung von Retourenaufträgen und Gutschriften
• Anlage und Pflege von Stammdaten im SAP ERP System
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzabteilung, Kundendienst, Logistik sowie externen Servicedienstleistern

Kenntnisse

MS Office

Excelkenntnisse

SAP SD/MM

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP ERP SD/MM

EDI-Schnittstelle

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns:

Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und Leidenschaft für Kundenservice? Dann komm an Bord der Positec-Familie und schreibe unsere Erfolgsgeschichte mit!
Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dein Talent unter Beweis zu stellen und Deine Expertise einzubringen.
AlsVertriebsinnendienst / Customer Service Administrator DIY (m/w/d)spielst Du eine tragende Rolle an der Schnittstelle zu unseren Kunden.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung übernehmen ist dir wichtig: Im Vertriebsinnendienst betreust du eigenständig einen definierten Kundenkreis und den zugehörigen Außendienst
• Auf Deine Expertise ist Verlass: Die Bearbeitung eingehender Kundenaufträge über EDI- Schnittstelle und die manuelle Erfassung von E-Mail-Bestellungen und Aufträge aus Internetportalen bilden den Schwerpunkt deiner Arbeit
• Du hast alles im Blick: Die Verfügbarkeit von Produkten kontrollierst du dabei ebenso wie die Einhaltung von Lieferterminen - regelmäßiges Auftragsmanagement stellst du damit sicher
• Einen Wertbeitrag liefern:Du übernimmst die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden, erstellst Retouren Aufträge und die damit verbundenen Gutschriften
• Du zeigst Deine analytischen Fähigkeiten: In Deinen Aufgabenbereich fallen die Anlage und Pflege von Stammdaten in unserem SAP ERP System
• Gemeinsam mehr erreichen: Eine serviceorientierte Betreuung unserer Handelspartner sowie unseres Außendienstes per Telefon und E-Mail ist für dich selbstverständlich
• Du bist mittendrin:Du arbeitest abteilungsübergreifend mit unserem Vertrieb, der Finanzabteilung, dem Kundendienst, der Logistik und externen Servicedienstleistern zusammen

Was uns überzeugt:

• Deine Erfahrung: Du bringst einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Industrie, Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Deine Expertise: Das tägliche Arbeiten mit den gängigen MS-Office Anwendungen (gute Excelkenntnisse erforderlich) sowie den SAP Modulen SD und MM bist Du gewohnt
• Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert
• Dein Mindset: Eine hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit zeichnen Dich aus
• Deine Mentalität: Du bist vertriebsorientiert, ein Teamplayer und denkst über den Tellerrand hinaus
• Deine Sprachen: Sehr gute Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten Deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
• Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
• State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit Deinem Fahrrad oder Auto
• Kostenfrei & nachhaltig ins Büro?Kein Problem! Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket
• On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
• Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
• Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
• Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
• Wir investieren in deine Entwicklung: Über LinkedIn Learning stehen dir zahlreiche Trainings, Zertifizierungen und Lernpfade für deine persönliche und berufliche Karriere zur Verfügung.