Customer Quality Manager (m/w/d) - in Teilzeit

Diehl Metering GmbH; Bayern; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Diehl Metering GmbH in Ansbach sucht eine/n Customer Quality Manager in Teilzeit. Sie koordinieren Kundenreklamationen, organisieren Reklamationsabläufe in Teams und leiten Verbesserungsmaßnahmen zur Fehlerbehebung und Verkürzung der Durchlaufzeiten ein.

Zusätzlich sind interne und externe Meetings Teil der Rolle; Sie arbeiten daran, die Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu erhöhen. Erforderlich sind QM-Erfahrung, technisches Verständnis, Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abschluss in einem Maschinenbau- oder elektrotechnischen Beruf.
• Idealerweise Weiterbildung zum Techniker.
• Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement.
• Hohes technisches Verständnis und gute MS-Office Kenntnisse.
• Kenntnisse in SAP und Qualitätstools wie 8D wünschenswert.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen und fordern notwendige Analysen an.
• Sie organisieren und steuern Reklamationsabwicklungen in interdisziplinären Teams.
• Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung und zur Verringerung der Durchlaufzeiten ein.
• Sie organisieren interne und externe Kundenmeetings und verbessern Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Berufserfahrung QM

Technisches Verständnis

MS Office

Englisch

Ausbildung

Ausbildung Maschinenbau/Elektrotechnik

Weiterbildung Techniker

Tools

SAP

8D

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Quality Manager (m/w/d) - in Teilzeit

Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen.

Arbeitgeber: Diehl Metering GmbH

Beginn: 01.09.2026

Arbeitsort

Ansbach, Mittelfranken

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Aufgaben

• Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen und fordern die dafür notwendigen internen als auch externen Analysen ein.
• Sie organisieren und steuern Reklamationsabwicklungen in interdisziplinären Teams.
• Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung sowie zur Verringerung der Durchlaufzeiten von Reklamationen ein.
• Sie sind verantwortlich für die Organisation und Durchführung von internen und externen Kundenmeetings sowie für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Maschinenbau- oder elektrotechnischen Beruf. Idealerweise haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker absolviert.
• Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement mit.
• Sie besitzen ein hohes technisches Verständnis sowie gute MS-Office-Kenntnisse.
• Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse in SAP und Qualitätstools wie z.B. 8D.
• Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.