Customer Quality Engineer (w/m/d)

JR Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein multinationaler Technologiekonzern sucht einen Qualitätsmanager, der die Verantwortung für Kundenqualitätsthemen übernimmt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für den OEM-Bereich und leiten alle qualitätsrelevanten Themen im Produktlebenszyklus. Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld, das Wert auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Arbeitsumfeld bietet dieses Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Qualität und Kundenorientierung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Hochwertige Ausstattung

Gesundheitsmanagement

E-Ladestationen

Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen

Kostenfreier Parkplatz

Gleitzeit

Nachhaltige Produkte

3 Kantinen und Baristalounge

Wertschätzendes Miteinander

Qualifikationen

• Verantwortung für Kundenqualitätsthemen im OEM Bereich.
• Kenntnisse in Qualitätstools wie Pareto und Ishikawa erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

Teamarbeit

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in Maschinenbau oder vergleichbar

Tools

Pareto

Ishikawa

PPAP

8-D

5-W

Jobbeschreibung

Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege – die WILO Gruppe beschreitet sie. Unser Leitsatz: PIONEERING FOR YOU. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche.

Wir suchen Menschen, die mit uns die Welt bewegen wollen. Die als Wegbereiter, Gestalter und Problemlöser vorangehen wollen. Menschen wie Sie?

• Treiber für Kundenqualitätsthemen: Sie sind zentraler Ansprechpartner und Treiber für Kundenqualitätsthemen für unseren OEM Bereich.
• Qualitätsverantwortung: Sie verantworten alle qualitätsrelevanten Themen im Rahmen des Produktlebenszyklus. Sie führen laufende Kontrollen und Anpassungen der Qualitätsanforderungen durch.
• Reklamationsmanagement: Von der systematischen Bearbeitung der Reklamationen bis hin zur entsprechenden Maßnahmennachverfolgung übernehmen Sie die Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement.
• Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen: Sie unterstützen die Weiterentwicklung eines globalen kundenqualitätsspezifischen Kennzahlensystems sowie die Ableitung von nachhaltigen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
• Alles bedacht?: Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in einem technischen Studiengang, beispielsweise Maschinenbau oder vergleichbar.
• Alles bestens dokumentiert: Sie kennen sich bestens mit den gängigen Qualitätstools wie Pareto, Ishikawa, PPAP, 8-D, 5-W aus.
• Technisch versiert: Sie bringen gute Kenntnisse im MS-Office Paket mit.
• Gemeinsam stark: Sie sind ein Teamplayer, suchen eine Herausforderung mit Entwicklungspotenzial und haben große Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten.
• Mit Worten überzeugen: Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung, sichere Entscheidungsfindung und Problemlösungskompetenz.
• Flexibel und mobil: Freuen Sie sich auf die Möglichkeit zu reisen und direkt vor Ort mitzuwirken, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
• Sprachgewandt: Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zwei Prinzipien prägen WILO seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein – denn PIONEERING FOR YOU gilt auch und besonders für Sie.
Attraktive Vergütung – IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung – 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten
Attraktives Arbeitsumfeld – Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz
Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
Wertorientierte Kultur – Wertschätzendes Miteinander, gelebte Vielfalt
Nachhaltigkeit – E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, nachhaltige Produkte
Gesundheitsmanagement – Verschiedene Angebote wie Gesundheitstage und Gesundheitsscreenings
Bewerben Sie sich jetzt: Einfach das Bewerbungsformular ausfüllen und abschicken: eine kurze Erläuterung, was Sie bewegt und warum wir zusammenpassen, Lebenslauf hochladen – fertig. Unser HR-Team checkt Ihre Bewerbung schnellstmöglich.
Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.