Customer Operations Manager (m/w/d)

Telefoniejobs; Backnang; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Weiterbildungsbudget

Unternehmens- bzw. Erfolgsbeteiligung

Fitness- und Gesundheitsprogramm

Urban-Sports-Angebot

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Job summary

AllTerra Deutschland GmbH sucht einen Customer Operations Manager (m/w/d) in Backnang. Sie steuern Aufträge, begleiten den Prozess von der Offerierung bis zur Rechnung und koordinieren Liefertermine. Zudem übernehmen Sie die kaufmännische Nachbearbeitung und pflegen die Stammdaten im ERP-System.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und IT-Affinität mit. Deutsch auf C1-Niveau, Zuverlässigkeit und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und Koordination von Lieferterminen.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie Office-/Mobilanwendungen.
• Deutsch mindestens C1-Niveau.
• Zuverlässige Persönlichkeit: eigenverantwortlich, kundenorientiert, pragmatisch, Teamgeist.

Responsibilities

• Kaufmännische Steuerung: Kundenaufträge erstellen, Abwicklung bis Rechnung, kaufmännische Nachbearbeitung.
• Warenfluss und Planung: Materialverfügbarkeiten prüfen, Abstimmung mit Einkauf, Liefertermine im Blick.
• Service und Verbindlichkeit: Kundenfragen telefonisch/ persönlich beantworten, Bearbeitungsstand informieren.
• Schnittstellen und Abstimmung: Informationen aus Vertrieb, Support und Einkauf zusammenführen.
• Daten und Qualität: Kundendaten im ERP-System pflegen und aktuell halten.

Skills

IT-affinit

Organisationsstärke

Strukturiert

Kundenorientierung

Deutsch C1

Education

Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

Industriekaufmann/-frau

Tools

ERP-Systeme

Office

Mobilanwendungen

Job description

AllTerra Deutschland GmbH -- Customer Operations Manager (m/w/d)# Customer Operations Manager (m/w/d)* Backnang* Vollzeit* ab sofort* unbefristetJETZT BEWERBEN**Die Dynamik und Agilität eines Startups und die Solidität eines etablierten Familienunternehmens** – die MEB Group und ihre Tochtergesellschaft AllTerra Deutschland verbinden beides. Das bedeutet: viele Gestaltungsmöglichkeiten, kurze Wege, hohes Tempo, große Innovationskraft. Im Team zählen Vertrauen und Zutrauen. Davon profitieren auch unsere Kunden aus der Vermessungsbranche und Anwender in der Bauwirtschaft. Als Technologiepartner bringen wir sie auf dem Weg der Digitalisierung nach vorn. Mit über 250 Mitarbeitenden an diversen Standorten in der DACH-Region, davon 13 in Deutschland, vermessen die MEB Group und ihre Gesellschaften die Zukunft neu und setzen dabei konsequent auf Wachstum.---## Wir haben viel vor. Du kannst viel bewegen:Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Anliegen gleichzeitig zusammenlaufen? Perfekt! Als **Customer Operations Manager** sorgst du dafür, dass aus Kundenanfragen verlässliche Abläufe werden. Mit einem guten Gespür für Prioritäten und klarer Kommunikation hältst du den gesamten Prozess auf Kurs. Im Einzelnen geht’s um:* **Kaufmännische Steuerung:** Du erstellst Kundenaufträge, begleitest die Abwicklung bis zur Rechnung und übernimmst anschließend die kaufmännische Nachbearbeitung.* **Warenfluss und Planung:** Du prüfst Materialverfügbarkeiten, stimmst dich mit dem Einkauf ab und behältst die zugesagten Liefertermine im Blick.* **Service und Verbindlichkeit:** Du beantwortest Kundenfragen telefonisch oder persönlich und informierst zuverlässig über den aktuellen Bearbeitungsstand.* **Schnittstellen und Abstimmung:** Du führst die Informationen aus Vertrieb, Support und Einkauf zusammen und sorgst für klare Abläufe im Tagesgeschäft.* **Daten und Qualität:** Du pflegst die Kundenstammdaten im ERP-System und stellst sicher, dass alle Angaben vollständig und aktuell sind.---## Du hast das Zeug dazu:* **Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, zum Beispiel als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation* **Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung**, in der Angebotsbearbeitung und in der Koordination von Lieferterminen* **Erfahrung in der Kundenbetreuung**, sicher im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit Office- und Mobilanwendungen* **IT-affin**, organisationsstark und strukturiert, Deutsch mindestens auf C1-Niveau* **Zuverlässige Persönlichkeit:** eigenverantwortlich, kundenorientiert, pragmatisch, mit Teamgeist, Gestaltungswillen und Freude am Denken über den Tellerrand hinaus---## Wir bieten dir viele Vorteile:* **Hybrides Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit:** Du entscheidest mit über wann und wo.* **30 Urlaubstage pro Jahr:** weil Erholung guttut.* **Weiterbildungsbudget:** damit du fachlich wie persönlich wachsen kannst.* **Unternehmens- bzw. Erfolgsbeteiligung:** weil unser Erfolg dein Erfolg ist.* **Fitness- und Gesundheitsprogramm:** Urban-Sports-Angebot, betriebliche Altersvorsorge und JobRad inklusive.---## Und jetzt? Bewerben und die Herausforderung annehmen!Sende deine Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an: [e-mail] Für telefonische Rücksprache zur Aufgabe wende dich an Jan Lange unter [phone].Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen, und bei Fragen gerne für dich da.**AllTerra Deutschland GmbH** Am Prime-Parc 11 | 65179 Raunheim | Deutschland https://allterra.de/