Customer Onboarding Manager (m/w/d) - Köln / Berlin

JUPUS; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Legal Tech sucht eine motivierte Persönlichkeit, die das Onboarding neuer Kunden leitet und sicherstellt, dass diese den maximalen Nutzen aus den angebotenen Dienstleistungen ziehen. In dieser dynamischen Rolle hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer sich wandelnden Branche mitzuwirken und deine Ideen einzubringen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das zusammenarbeitet, um den Erfolg der Kunden zu gewährleisten. Wenn du eine Leidenschaft für neue Technologien hast und in einem flexiblen Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Modernes Equipment (MacBook)

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung eines erstklassigen Onboardings für Neukunden.
• Enger Austausch mit Produktteam und Support zur Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Agilität

Kundenfokus

Eigeninitiative

Kommunikationsstärke

Interesse an Legal Tech

Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Onboarding/Customer Success

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!

Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!

Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind!

Aufgaben

• Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung.
• Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung.
• Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt!

Qualifikation

Agilität & Gestaltungslust: Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern!

Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.

Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben!

Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kund*innen steht und fällt.

Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich stetig weiter und bringst eigene Ideen ein.

Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss!

Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.

Benefits

Warum JUPUS?

Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken!

Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet!

Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu!

Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich.

Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!

Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!