Customer Onboarding Manager (m/w/d) - Köln

JUPUS GmbH; Köln; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes Legal Tech Unternehmen sucht eine/n Onboarding Specialist, um Neukunden erfolgreich durch den Prozess zu führen. Du gestaltest den Erfolg unserer Kunden durch individuelles Coaching und Zusammenarbeit mit dem Produktteam. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat bringt mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success mit und hat eine Leidenschaft für neue Technologien. Flexibles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Flexibles Arbeiten

Modernes Equipment

Chancen zur Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen.
• Gute Englischkenntnisse zur Unterstützung der Kunden.

Aufgaben

• Führe Neukunden durch ein erstklassiges Onboarding.
• Gewährleiste individuellen Nutzen durch Schulungen und Betreuung.
• Arbeite eng mit Produktteam und Support zusammen.

Kenntnisse

Agilität

Erfahrung im Onboarding / Customer Success

Kundenfokus

Eigeninitiative

Fließendes Deutsch

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!

Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!

Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind!

Aufgaben

• Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung.
• Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung.
• Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt!

Qualifikation

Agilität & Gestaltungslust: Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern!

Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.

Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben!

Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kund*innen steht und fällt.

Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich stetig weiter und bringst eigene Ideen ein.

Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss!

Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.

Benefits

Warum JUPUS?

Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken!

Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet!

Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu!

Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich.

Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!

Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!