Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für die Betreuung von Kunden - Projektmanagement, IT

IVU Traffic Technologies; Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Verkehrstechnik in Deutschland sucht einen Customer Manager / Projektmanager für sein Berliner Team. Sie übernehmen Verantwortung für Kundenbeziehungen, lösen komplexe Fragestellungen und unterstützen bei der Implementierung von Cloud-Lösungen. Gesucht werden engagierte Kolleginnen und Kollegen mit einem technischen Studium oder Erfahrung im Customer Management, die Freude an qualitativer Arbeit und an komplexen Aufgaben haben.

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen.
• Hohes Qualitätsbewusstsein in der Arbeit.
• Freude an komplexen Aufgaben.

Aufgaben

• Unterstützung der Verkehrsbetriebe beim Einsatz des Planungssystems.
• Verantwortung für Kundenbeziehungen und Betreuung bei neuen Releases.
• Durchführung von kundenbezogenen Auswertungen.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenmanagement

Ausbildung

Studium in Wirtschafts- oder Verkehrsingenieurwesen, Informatik, Mathematik oder verwandte Naturwissenschaften

Jobbeschreibung

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für unser Berliner Team

• die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
• die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
• betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden
• unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u.a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts
• berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche
• führst Du kundenbezogene Auswertungen durch
• begleitest Du Kundeneskalationen

Wir suchen Kolleginnen und Kollegen

• mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
• die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
• die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
• die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen