Customer Key Account Service Specialist (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Key Account Service Specialist, der in einem dynamischen Dreischichtsystem arbeitet. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, als zentrale Ansprechperson für einen Key Account-Kunden zu agieren und die Koordination von Transportabläufen zu übernehmen. Mit attraktiven Vergütungsmodellen und flexibler Schichtplanung wird ein modernes Arbeitsumfeld geschaffen, das die persönliche Entwicklung fördert. Wenn Sie lösungsorientiert sind und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich

Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Monatliche Gutscheine

Mitarbeiterevents

Hundefreundliches Arbeitsumfeld

Teambuilding-Reisen

Zertifizierungspaket

Qualifikationen

• Motivation und Offenheit für neue Herausforderungen.
• Verantwortungsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung des Key Account-Kunden als zentraler Ansprechpartner.
• Koordination und Überwachung von Transportabläufen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Lösungsorientiertes Denken

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)

Jobbeschreibung

Customer Key Account Service Specialist (m/w/d), Hamburg

Deine Rolle bei der agt

Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir schätzen frische Perspektiven und Begeisterung für den Job – egal, aus welcher Branche du kommst.

Unterstütze ab sofort die agt-Family als Customer Key Account Service Specialist(m/w/d) im Dreischichtsystem.Attraktive Vergütung & Flexibilität in der Schichtplanung inklusive!

• Betreuung unseres Key Account-Kunden:Du bist der zentrale Ansprechpartner für unseren Key Account-Kunden und stellst sicher, dass dessen Anforderungen optimal umgesetzt werden
• Koordination und Überwachung von Transportabläufen:Du verantwortest die Abwicklung von Busfahrten und übernimmst die Kontrolle von Werksverkehren, insbesondere bei Prozessstörungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Schnittstelle zwischen Partnern:Du fungierst als wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und der agt, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
• Planung & Buchung im Störungsfall:Im Falle von Prozessstörungen organisierst und koordinierst Du schnell und effizient den Einsatz von Taxen und Ersatzbussen
• Erstellung aussagekräftiger Schichtreports:Zu Deinen Aufgaben gehört das tägliche Erstellen von Schichtreports, die als Basis für Optimierungen und Entscheidungsfindungen dienen
• Bearbeitung von Actionplänen:Du kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung und Umsetzung von Actionplänen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern

Deine Rolle bei der agt

Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir schätzen frische Perspektiven und Begeisterung für den Job – egal, aus welcher Branche du kommst.

Unterstütze ab sofort die agt-Family als Customer Key Account Service Specialist(m/w/d) im Dreischichtsystem.Attraktive Vergütung & Flexibilität in der Schichtplanung inklusive!

• Betreuung unseres Key Account-Kunden:Du bist der zentrale Ansprechpartner für unseren Key Account-Kunden und stellst sicher, dass dessen Anforderungen optimal umgesetzt werden
• Koordination und Überwachung von Transportabläufen:Du verantwortest die Abwicklung von Busfahrten und übernimmst die Kontrolle von Werksverkehren, insbesondere bei Prozessstörungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Schnittstelle zwischen Partnern:Du fungierst als wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und der agt, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
• Planung & Buchung im Störungsfall:Im Falle von Prozessstörungen organisierst und koordinierst Du schnell und effizient den Einsatz von Taxen und Ersatzbussen
• Erstellung aussagekräftiger Schichtreports:Zu Deinen Aufgaben gehört das tägliche Erstellen von Schichtreports, die als Basis für Optimierungen und Entscheidungsfindungen dienen
• Bearbeitung von Actionplänen:Du kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung und Umsetzung von Actionplänen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern

Attraktive Vergütung und flexible Schichtplanung – Du bestimmst mit!

• Stundenlohn von 15,00 € bis zu 17,00 € Brutto (plus Schichtzuschlage). Der Stundenlohn variiert nach Deinen Erfahrungswerten und Qualifikationen
• Schichtplan wird im Voraus flexibel geplant. Du entscheidest mit
• Schichtzuschläge: 25% steuerfrei für Nachtschicht, 10% versteuert für Spätschicht

Dein Impact:

• Du denkst und handelst lösungsorientiert
• Du bist bereit im Dreischichtmodell zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
• MS Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook, Teams) sind für Dich kein Problem
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig und bist offen für Neues
• Dich zeichnet ein hohes Maß anKundenorientierung und Flexibilität aus
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Und am allerwichtigsten: Du passt zu uns! Du bist motiviert, offen und gehst positiv an Herausforderungen heran? Genau Dich suchen wir!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Moderne Unternehmenskultur:Dich erwartet ein moderner Führungsstil in einer offenen Duz-Kultur
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen für Deine perfekte Work-Life-Balance.
• Monatliche agt-coins: Erhalte jeden Monat einen 15,00 € Gutschein für Unternehmen wie Ikea, Otto, Douglas und co.
• Individuelle Weiterentwicklung:Wir fördern Deine Ziele mit einem Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich, um Deine Karriere gezielt voranzubringen.
• Gesundheit & Fitness: Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft, Gesundheitsförderung und Vorsorgemaßnahmen für Dein Wohlbefinden.
• Top Verkehrsanbindung: Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Unvergessliche Mitarbeiterevents: Ob After-Work-Partys, spannende Team-Kickoffs oder gemeinsame Aktivitäten – bei uns wird Teamgeist großgeschrieben!
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• Teambuilding-Reisen: Gemeinsame Reisen im In- und Ausland für noch stärkeren Zusammenhalt
• Zertifizierungspaket: Wir setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit mit EcoVadis, ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 Zertifizierungen.

Bewirb Dich jetzt und starte Deine Karriere bei uns!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!