Customer Insights Manager (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Neuss; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Starten Sie Ihre Karriere als Customer Insights Manager bei einem führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. In dieser abwechslungsreichen Rolle analysieren Sie die Customer Journey und arbeiten eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um datenbasierte Strategien zu entwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell.

Leistungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Attraktive Sozialleistungen

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen

Mobiles Arbeiten möglich

Sonderkonditionen bei Käufen

Qualifikationen

• Bachelor- oder Masterabschluss in einer wirtschafts-, sozial- oder naturwissenschaftlichen Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Insight Management, idealerweise im Pharma-Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Analyse-Tools.

Aufgaben

• Analyse der Customer Journey und Verbesserung der Segmentierungen.
• Steuerung von externen Beratungsagenturen und Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Förderung digitaler Go-to-Market Modelle.

Kenntnisse

Analytisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

Tools

MS Office

Analyse Tools

Jobbeschreibung

Jetzt mit Randstad als Beziehungsmanager durchstarten! Sie sind verantwortungsbewusst, arbeiten selbständig und haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben da etwas für Sie: Unser Partner Johnson & Johnson, das größte Gesundheitsunternehmen der Welt, sucht einen Customer Insights Manager für den Standort Neuss. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Customer Journey Analyse, z.B. Customer Journeys strategisch verstehen und analysieren, Best Practices in der Pfadanalyse skalieren
• Exzellenz in der Kundeninteraktion, z.B. Kundenuniversum verstehen, bestehende Segmentierungen verbessern,Produkt Launches vorbereiten und begleiten
• Digitale Go-to-Market Modelle befördern, z.B. schnelle Verprobung von Inhalten via AB/n Tests, Entwicklung innovativer Werkzeuge zwecks Performance Monitoring
• Vertriebsstrukturen und Ressourcenplanung
• Steuern von externen Beratungs- oder Dienstleistungsagenturen und Abstimmen der Arbeit mit internen,abteilungsübergreifenden Teams
• Betreiben von Stakeholder Management, um datengetriebene Arbeitsweisen im Unternehmen zu etablieren.

Erfahrungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium mit wirtschafts-, sozial oder naturwissenschaftlicher Ausrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten mit Schwerpunkt Customer Insight Management, idealerweise im Pharma-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie gängiger Analyse Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissein Wort und Schrift
• Methodenkenntnisse für Datenanalysen zur Erkenntnisgenerierung
• Kenntnisse in Pharmadatenbanken von Vorteil
• Stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und die Fähigkeit, den Gesamtzusammenhang zu sehen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Arbeitszeitmodell: 39 Std./Woche (Teilzeit mit 80% ebenfalls möglich)

Das bieten wir Ihnen

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich