Customer Growth Manager (m/w/d)

orgavision; Aachen; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort flexibel

Mentor-Programm

Leistungsorientiertes Gehalt

Zusammenfassung

orgavision sucht einen Customer Growth Manager (m/w/d) zur Steuerung des Kundenwachstums im DACH-Raum. Du verantwortest Net Revenue Retention, betreust Kunden nach dem GoLive und arbeitest eng mit C-Level-Entscheidern zusammen, um Potenziale zu identifizieren und den Wert der Lösung zu steigern.

Du agierst als vertrauenswürdiger Partner, nutzt digitale und persönliche Touchpoints, und führst expansionsorientierte Gespräche bis zum Abschluss. Reisebereitschaft im DACH-Raum wird erwartet.

Qualifikationen

• Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb mit erfolgreichen Enterprise-Deals.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Führungskräften und Senior-Stakeholdern.
• Starke kommunikations- und verhandlungssichere Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Wachstum aus Bestandskunden treiben und Net Revenue Retention steigern.
• GoLive-Nachbetreuung und Zusammenarbeit mit C-Level/Senior-Stakeholdern.
• Kundenprobleme identifizieren und Ariadne als vertrauenswürdigen Partner positionieren.
• Potenziale datenbasiert monitoren und rechtzeitig Kontakt aufnehmen.
• Erfolge kommunizierbar machen und Referenzkunden aufbauen.
• Durchführung von beratungsintensiven Expansion-Gesprächen und komplexen Verkaufszyklen.

Kenntnisse

B2B-SaaS-Vertrieb

Enterprise-Deals

Beziehungsaufbau zu Führungskräften

Strategisches Denken

Reisebereitschaft DACH

Deutsch Muttersprachlich

Englisch Professionell

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist erfolgreich im B2B-Software-Sales und hast Lust aus bestehenden Kunden echte Wachstumspartner zu machen? Du wünschst dir ein Umfeld mit viel Wachstum und Gestaltungsspielraum auf höchstem Niveau? Du willst nicht nur Verträge verwalten, sondern Potenziale erkennen, Expansion aktiv treiben und den Wert unserer Lösung bei jedem Kunden weiter ausbauen?

Als Customer Growth Manager (m/w/d)übernimmst du maßgeblich Verantwortung für das Kunden-Wachstum imDACH-Markt und gestaltest dieses aktiv mit. Du wirst Teil eines wachsenden SaaS-Unternehmens, dasKI-gestützte Managementsysteme für Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz anbietet.

• Wachstum aus Bestandskunden treiben: Du übernimmst die Verantwortung für die Net Revenue Retention (NRR) deiner Kunden und steuerst den gesamten After-Sales-Zyklus von der ersten Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss.
• Vertrauensvoller Partner sein: Du begleitest deine Kunden nach dem GoLive, arbeitest mit C-Level- und Senior-Stakeholdern zusammen, identifizierst geschäftskritische Herausforderungen und positionierst Ariadne als vertrauenswürdigen Partner.
• Kreativ kommunizieren: Du nutzt eine durchdachte und kreative Mischung aus digitalen und persönlichen Touchpoints (Online-Meetings, Vor-Ort-Termine, Telefon, E-Mail und LinkedIn), um dich vom Wettbewerb abzuheben.
• Potenziale systematisch erkennen: Du monitorst Kaufinteresse und Wachstumspotenzial datenbasiert und nimmst priorisiert und zum richtigen Zeitpunkt Kontakt auf.
• Erfolge sichtbar machen: Du identifizierst kommunizierbare Kundenerfolge und baust systematisch einen Pool an Referenzkunden auf.
• Beraten und vorantreiben: Du führst beratungsintensive Expansion-Gespräche und komplexe Verkaufszyklen zum Erfolg.

Dein Profil

• Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb mit nachweislich erfolgreich abgeschlossenen Enterprise-Deals
• Idealerweise Erfahrung im Vertrieb an Unternehmen inindustriellen Branchen wie Maschinenbau, Fertigung, Produktion, Transport & Logistik, Energie oder Healthcare
• Ein sicheres Gespür für den Aufbau vertrauensvoller Beziehungenzu Führungskräften und Senior-Stakeholdern
• Die Fähigkeit, strategisches Denken mit operativer Umsetzung und echtem Ownership zu verbinden
• Neugier, Anpassungsfähigkeit und eine kontinuierliche Lern- und Verbesserungsmentalität
• Deutschauf muttersprachlichem Niveau sowie Englischauf professionellem Niveau
• Eine leistungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise – du arbeitest eng mit Customer Success zusammen
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb des DACH-Raums für Vor-Ort-Termine bei Kunden

Warum wir?

• Ein ideales Umfeld für persönliches und berufliches Wachstum
• Eine Organisation, die du stark prägen kannst, selbstverständlich eigenverantwortlich
• intensiver Ausbau von Sales-, Digitalisierungs- und Managementkompetenzen
• klare Onboarding-Prozesse mit persönlichem Mentor
• Leistungsorientiertes Gehalt
• stark eigenverantwortliches Arbeiten im Team
• flexible Arbeitszeiten und –orte (schon mal Workation gemacht?)
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation