Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen

TN Germany; Stuttgart; Hybrid; EUR 65.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen Customer Experience Manager, der seine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Management der Customer Experience und die Leitung abteilungsübergreifender Projekte. Ihre kreativen und analytischen Fähigkeiten werden gefordert, um Marketingkampagnen zu steuern und die Performance zu analysieren. Diese Festanstellung bietet Ihnen die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und flexibles Arbeiten. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen!

Leistungen

Individuelles Weiterentwicklungsangebot

Mobiles Arbeiten

Schnelle Rückmeldung auf Bewerbungen

Festanstellung

Attraktive Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaften.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld.

Aufgaben

• Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey.
• Steuerung von Marketingkampagnen mit Fokus auf Vertrieb und Erfolg.
• Erstellung und Auswertung von Landingpages und E-Mail-Kampagnen.

Kenntnisse

Customer Experience Management

Projektmanagement

Analytisches Denken

Kreativität

CRM-Plattformen

Marketinganalyse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaften

Tools

BSI Customer Suite

Jobbeschreibung

Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen, Stuttgart

Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Stuttgart | Versicherungsbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 65000 bis 75000 € im Jahr | Projekt-ID P202549158_4S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du suchst eine Position, bei der Du Deine Expertise für außergewöhnliche Kundenerlebnisse voll einbringen und aktiv mitgestalten kannst? Dann suchen wir Dich als Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen!

Bei unserem Kunden aus der Versicherungsbranche hast Du die Chance mitzugestalten und Deine Qualität in spannenden Aufgaben unter Beweis zu stellen. Na, interessiert? Dann ergreife jetzt Deine Chance!

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernimmst die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen
• Zudem werden Marketingkampagnen mit einem besonderen Fokus auf den Vertrieb gesteuert, wobei Deine Expertise zum Einsatz kommt, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen
• Die Erstellung und Auswertung von Landingpages sowie E-Mail-Kampagnen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben und fordern kreatives und analytisches Denken
• Außerdem wird das Modul BSI.CX aus marketingtechnischer Sicht weiterentwickelt, um Deinen Beitrag zur Optimierung der Marketingstrategie zu leisten
• Die Kampagnenperformance wird analysiert, und Deine Ergebnisse fließen in Berichte zu ROI, Conversion Rates und anderen relevanten KPIs ein
• Zusätzlich übernimmst Du die Steuerung externer Partner (m/w/d) und Dienstleister, um Dich voll auf deine strategischen Ziele zu konzentrieren
• Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einer vergleichbaren Studiengangsrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld sowie erste Erfahrungen und Freude am Projektmanagement
• Erfahrung mit der BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen sowie in der Analyse von Marketingkennzahlen und der Verwaltung von CRM-Systemen sind von Vorteil
• Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Organisationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten und kreative Ideen/Impulse zeichnen Dich aus

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 65000 € und 75000 €
• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
• Dich erwartet ein individuell auf Dich abgestimmtes Weiterentwicklungsangebot
• Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Profitiere von weiteren attraktiven Benefits

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

univativ hat es sich zur Aufgabe gemacht Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf allen beruflichen Etappen zur Seite zu stehen. Als Der Karrierebegleiter matchen wir die Kandidat:innen mit den Profilen unserer Kunden in den Bereichen IT, Engineering und Business.

Seit 1998 unterstützt univativ als Personaldienstleister seine Kunden mit qualifizierten Kandidat:innen. Entstanden aus einer studentischen Idee blickt univativ inzwischen auf eine erfolgreiche Entwicklung zurück: Das Unternehmen ist heute mit 12 Standorten in Deutschland und 3 Standorten in der Schweiz vertreten.