Customer Experience Consultant (m/w/d)

regiocom SE; Magdeburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein europaweit agierendes Unternehmen sucht einen kreativen Kopf zur Verstärkung ihrer Projektteams im Bereich Billing & Customer Solutions. In dieser spannenden Rolle entwickeln Sie innovative IT-Strategien und Roadmaps für digitale Transformationsprojekte, während Sie an der Schnittstelle zwischen Business und IT agieren. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das an maßgeschneiderten Lösungen arbeitet, um die Geschäftsprozesse der Kunden zu optimieren. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Home Office sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn Sie leidenschaftlich an der digitalen Transformation interessiert sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Home Office Möglichkeit

Finanzieller Zuschuss zum Jobticket

Company Bike (Fahrrad-Leasing)

Kostenfreie Parkplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Sportangebote

Betriebsrestaurant

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in Customer Experience, Marketing, Sales oder E-Commerce.
• Erfahrungen mit SAP S/4HANA sind idealerweise vorhanden.

Aufgaben

• Entwicklung von IT-Strategien für Digitalisierungsprojekte.
• Verantwortung in Beratungsprojekten und Ansprechpartner für Customer Experience.

Kenntnisse

Customer Experience

Marketing

Sales

Service

E-Commerce

SAP S/4HANA

IoT

Omnichannel

Analytical Thinking

Self-Organization

Jobbeschreibung

Wir von der regiocom sind der größte Dienstleister im deutschen Energiemarkt und ein europaweit agierender Konzern. Mit über 6.000 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Softwarelösungen und bieten maßgeschneiderte Services für unsere Kunden.

Für unsere Projektteams im Bereich Billing & Customer Solutions suchen wir ab sofort Verstärkung. Die Teams arbeiten an maßgeschneiderten Lösungen, um die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu optimieren und sie in der digitalen Transformation zu unterstützen – aktuell maßgeblich bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA.

Was dich bei uns erwartet: spannende Inhouse-Projekte, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Home Office, für eine ausgewogene Work-Life-Balance und effizientes Arbeiten im Team.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst IT-Strategien sowie Roadmaps für kundenorientierte Digitalisierungsprojekte
• Du agierst an der Schnittstelle zwischen Business und IT und verstehst dabei die Anforderungen und Möglichkeiten beider Seiten
• Du planst setzt Lösungen im Spannungsfeld zwischen Innovationswunsch und technischer Machbarkeit um
• Du entwickelst Zielarchitekturen und leitest daraus tragfähige Projekte und Programme zur digitalen Transformation ab
• Du überführst neue Geschäftsideen in konkrete technologische Anforderungen und begleitest die Umsetzung
• Du übernimmst Verantwortung in unseren Beratungsprojekten, konzipierst Projektvorhaben und bist erster Ansprechpartner für das Thema Customer Experience
• Du übernimmst die fachliche Leitung von Teilprojekten, z.B. beim Onboarding und Offboarding von Mandanten
  
  

Dein Profil

• Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Marketing, Sales, Service oder E-Commerce mit
• Du hast ein gutes Gespür für Themen wie IoT, Omnichannel, digitale Kundenerlebnisse und innovative Geschäftsmodelle im B2B- und B2C-Umfeld
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und organisierst dich selbstständig
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit, bewertest neue Trends und Technologien und denkst dabei stets unternehmerisch
• Du hast idealerweise Erfahrungen mit SAP S/4HANA
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
  
  

Was zeichnet uns noch aus

• Nach Einarbeitung Home Office Möglichkeit
• Finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
• Company Bike (Fahrrad-Leasing)
• Kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform, externe Zertifikate, Messenbesuche)
• Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
• Hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
• Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)