Customer Engagement Manager:in (w/m/d)

TIMETOACT Software & Consulting GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die novaCapta sucht einen Customer Engagement Manager (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. Du berätst Kunden zu Softwarelösungen und begleitest sie auf ihrem Weg zu Innovation und Wachstum. Neben der Kundenbetreuung bist du auch für die Entwicklung maßgeschneiderter Strategien verantwortlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie moderne Büro- und Sozialräume.

Leistungen

Flexible Arbeits- & Pausenzeiten

30 Tage Urlaub

Home Office oder vor Ort

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung bei der novaCapta Academy

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder relevante Ausbildung.
• Erfahrung in der Beratung von IT-Dienstleistungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung bestehender und potenzieller Kunden zu Softwarelösungen.
• Begleitung der Kunden während der Projektumsetzung.
• Marktentwicklungen beobachten und Dienstleistungsstrategien ableiten.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Networking

Präsentationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches oder IT-Studium

Tools

Microsoft 365

Azure

Power BI

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft Kundenerfolg gestalten?

Wofür wir dich suchen :

Als Customer Engagement Manager : in (w / m / d) gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kund : innen mit. Du analysierst ihre Bedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und begleitest sie auf ihrem Weg zu nachhaltigem Wachstum und Innovation. Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Engagement Manager : in (w / m / d) in Vollzeit.

Was du bei uns bewegst :

• Kundenberater : in : Du berätst bestehende und potenzielle Kund : innen zu unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen. Dabei hältst du Präsentationen, leitest Projektpotenziale ab und erstellst Angebote für den gehobenen Mittelstand und das Enterprise-Segment.
• Kundenbetreuer : in : Deine Aufgabe geht über den Vertragsabschluss hinaus – du begleitest Kund : innen während der Projektumsetzung und erkennst stetig ihre Bedürfnisse und Potenziale.
• Teamplayer : in : Du arbeitest eng mit dem Customer Engagement Team, der Marketingabteilung und der Geschäftsführung zusammen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
• Networker : Nutze und erweitere dein bestehendes Kundennetzwerk, indem du dich als Expert : in in verschiedenen Microsoft-Technologien präsentierst.
• Innovationsführer : in : Du beobachtest kontinuierlich Marktentwicklungen und leitest daraus Dienstleistungs- und Produktstrategien ab.
• Markenrepräsentant : in : Auf Terminen, Messen und Events vertrittst du novaCapta professionell und repräsentierst unser Unternehmen.
• Bildungsweg : Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder eine einschlägige Ausbildung.
• Technische Kompetenz : Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der Beratung von IT-Dienstleistungen mit Fokus auf Microsoft-Projekte sammeln. Deine tiefgehende Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie Cloud, Azure, Office 365, Microsoft 365, Power Apps und Power BI macht dich zur / zum idealen Kandidat : in.
• Service Engagement : Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner bestehenden und potenziellen Kund : innen ein und kannst sie für unser Portfolio begeistern.
• Networking : Über die Jahre hast du ein persönliches Netzwerk im Microsoft-Umfeld aufgebaut, das du als Grundlage für deine Arbeit bei uns nutzen kannst.
• Eigeninitiative : Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und arbeitest selbstständig und proaktiv.
• Kommunikationsgeschick : Du kommunizierst klar und überzeugend – sowohl gegenüber Kund : innen als auch im Team. Zudem besitzt du gute Präsentationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten auf allen Managementebenen.
• Sprachkompetenz : Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut und fühlst dich sicher in der Konversation.
• Außendienst : Du bringst Reisebereitschaft mit, um Kundentermine, Events und Messen wahrzunehmen.

Was wir dir bieten :

• volle Power und Unterstützung durch Teamwork
• Flexible Arbeits- & Pausenzeiten
• 30 Tage Urlaub, Sabbatical, bis zu 3 Monate Workation & unbezahlter Sonderurlaub nach Absprache
• Weiterbildung bei der novaCapta Academy sowie externe Schulungen
• Home Office oder vor Ort - du hast die Wahl!
• Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat
• Betriebliche Altersvorsorge, Mental Health Coaching, Corporate Benefits, Jobrad, Zuschuss zu ÖPNV-Ticket oder BahnCard
• Regelmäßige Firmenevents und Formate für Austausch und Begegnung (digital & analog)

Mehr für dein Wohlbefinden :

Für uns steht das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Mittelpunkt : Daher sind für uns moderne Büroräume inklusive Sozialraum mit Tischkicker und / oder Spielekonsole, kostenlosen Heißgetränken, Softdrinks und Obstkörben selbstverständlich. Für eine optimale Arbeitsatmosphäre sowie zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bedarf es aus unserer Sicht mehr. Erfahre mehr über unsere Unternehmenskultur, über unsere Benefits für Mitarbeitende sowie zu unserem Weiterbildungs- und Karrierekonzept unter www.novacapta.de

Über uns :

Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist : innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment : Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus : In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.

Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.

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