Customer Engagement Manager*in Adult Vaccines

卡湯晩; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Gesundheitsunternehmen sucht einen Customer Engagement Manager*in für den Bereich Erwachsenenschutzimpfstoffe mit Schwerpunkt auf Influenza. Diese Rolle erfordert strategische Planung und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stakeholdern, um das Influenza-Portfolio effektiv zu vermarkten und auszubauen. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und die öffentliche Gesundheitsversorgung maßgeblich zu beeinflussen.

Leistungen

Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsmodelle

Qualifikationen

• Erfahrung im operativen Marketing, vorzugsweise in der pharmazeutischen Industrie.
• Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen und Omnichannel-Programmen.

Aufgaben

• Verantwortung für die strategische Umsetzung des Flu Portfolios.
• Leitung von cross-funktionalen Projekten zur Steigerung der Impfraten.
• Entwicklung des Influenza-Brand-Plans und Planung von PR-Aktivitäten.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kreatives Denken

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches oder naturwissenschaftliches Hochschulstudium

Tools

Digitale Plattformen

Jobbeschreibung

Customer Engagement Manager*in
(Adult Vaccines Franchise – Fokus Influenza)

Wir sind ein innovatives, weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das der Welt hilft, Infektionskrankheiten vorzubeugen, indem wir jährlich mehr als 500 Millionen Impfstoffdosen bereitstellen. Unsere talentierten Teams erforschen in verschiedenen Ländern neue Technologien zum Schutz von Menschen und zur Förderung einer gesunden Gesellschaft. Wir setzen wissenschaftliche Entdeckungen um und streben nach Fortschritt, um Millionen von Patient*innen weltweit zu helfen.

Über die Stelle:

Influenza ist keine harmlose Erkältung. Besonders ältere Menschen und Personen mit chronischen Vorerkrankungen gehören zu den Risikogruppen, bei denen eine Grippeinfektion zu schweren Komplikationen führen kann – darunter Lungenentzündungen, Krankenhausaufenthalte und sogar Todesfälle. Die saisonale Influenza belastet jährlich die individuelle Gesundheit sowie das öffentliche Gesundheitssystem erheblich. Prävention durch Impfung spielt eine zentrale Rolle im Schutz vulnerabler Gruppen und in der öffentlichen Gesundheitsvorsorge.

Die Position Customer Engagement Manager*in im Bereich Adult Vaccines, mit Fokus auf Influenza, verantwortet in enger Abstimmung mit den Teammitgliedern die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Flu Portfolios sowie die Kund*innen-Engagement-Strategie in einem hochkompetitiven Marktumfeld.

Die Rolle ist cross-funktional zu Key internen Stakeholdern: von Value & Access, Public Affairs, Communication, HEOR & EPI, Medical, MSL bis hin zum Außendienst, auf lokaler sowie globaler oder regionaler Ebene. Sie gestaltet die Produktvermarktung und die strategische Positionierung maßgeblich anhand priorisierter Ziele, Zielgruppen und Inhalte.

Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die strategische Umsetzung der Influenza-Impfstoffmarken im Rahmen der nationalen und globalen Marketingstrategie sowie die operative Planung und Omnichannel-Maßnahmen-Umsetzung in einem hochkompetitiven Umfeld.
• Steuerung der Maßnahmen des Influenza-Portfolios, insbesondere für Zielgruppen wie Allgemeinmediziner, Apotheken und Laien.
• Leitung von cross-funktionalen Projekten zur Wettbewerbsdifferenzierung, Steigerung der Impfraten bei Laien und HCPs.
• Entwicklung und Erstellung des Influenza-Brand-Plans in Zusammenarbeit mit Medical, Sales, Communications, Public Affairs, Market Access, Omnichannel-Digital Team, Market Research.
• Verantwortliche Planung von Media- & PR-Aktivitäten für HCPs und Laien in Zusammenarbeit mit der Communications-Abteilung und Agenturen.
• Entwicklung und Umsetzung der Marketingstrategie mit internen und externen Partnern.
• Generation von Stakeholder- und Kund*innen-Insights, z.B. Segmentierung, und Umsetzung in lokale Aktivierungspläne.
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie -analyse zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Ableitung von Maßnahmen.
• Budgetplanung, -monitoring und ROI-Kontrolle.
• Führung externer Agenturen und transversaler Projektteams.
• Schulung des Innen- und Außendienstes in Zusammenarbeit mit Medical.
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen des AMG §75.

Über Sie

Ausbildung und Berufserfahrung

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder naturwissenschaftliches Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing.
• Erfahrung im operativen Marketing, vorzugsweise in der pharmazeutischen Industrie.
• Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen, Medienkanälen und Omnichannel-Programmen; Interesse an AI.

Soziale Kompetenzen

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich für verschiedene Stakeholder zu kommunizieren.
• Hohe Projektmanagementkompetenz und Multitasking-Fähigkeit.
• Neugier, kreatives Denken, Resilienz im Change-Management.
• Klare Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Partnern.
• Cross-funktionale Führungskompetenzen und Teamgeist.

Sprachen

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Warum Sie uns wählen sollten:

• Innovatives Team, das die Gesundheit der Menschen verbessert.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld mit strukturierter Einarbeitung.
• Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
• Umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen, Familienzeit, flexible Arbeitsmodelle, Firmenfitness, Mobilitätsbudget.
• Attraktiver Standort in Deutschland, modernes Arbeitsumfeld.

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