Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) für AIRBUS

SimpleXX GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der Luftfahrt sucht einen Customer Delivery Experience Manager in Finkenwerder. Sie werden für die Sicherstellung der Dokumentation und die Pflege der Kundenbeziehungen verantwortlich sein. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld mit sehr guten Karrierechancen zu arbeiten. Teamfähigkeit und kommunikative Skills sind unerlässlich, um eine positive Customer Experience zu gewährleisten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geregelte Bezahlung nach AIRBUS Tarifen

Bis zu 30 Tage Urlaub

ÖPNV-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Medizinische Vorsorge

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in kaufmännischer Sachbearbeitung, Kundenservice und Projektmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung der Dokumente für die Flugzeugauslieferung.
• Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen.
• Optimierung interner Prozesse im Kundenservice.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Eigenmotivation

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft, Internationalem Management oder Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) für AIRBUS

Berufsfeld: Vertrieb & Kundenbetreuung, Projektmanagement

Referenznummer: CDEM_95743301_FW

Arbeitsort: Finkenwerder

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie als Customer Delivery Experience Manager mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrtbranche sowie in Partnerschaft mit AIRBUS Operations sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Finkenwerder einen Customer Delivery Experience Manager im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie unterstützen beim User Management, stimmen Benutzeranfragen mit Rollen und Fachbereichen ab und tragen zu einer exzellenten Customer Experience bei AIRBUS bei. Bei AIRBUS erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen, zukunftssicheren Umfeld mit guten Karrierechancen. Wenn Sie Eigenmotivation und Engagement mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung der Dokumente für die Flugzeugauslieferung
• Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
• Betreuung des Airline-Kunden inklusive Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen
• Bereitstellung einer positiven Customer Experience im Auslieferungsbereich
• Verwaltung des zugewiesenen Budgets
• Eigenständige Optimierung interner Prozesse im Kundenservice und der Customer Journey
• Innovation und Verbesserung interner Arbeitsprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Internationalem Management, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Führerschein Klasse B / 3
• Berufserfahrung in kaufmännischer Sachbearbeitung, Kundenservice und Projektmanagement
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität bei Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Rufbereitschaften
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Option auf Übernahme durch den Kunden
• Geregelte Bezahlung nach AIRBUS Tarifen mit Zuschlägen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sonderprämien
• 35-Stunden-Woche, Arbeitszeitkonto, Home-Office nach Absprache
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• ÖPNV-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Boni, Mitarbeiter-Support, Schutz- und Arbeitskleidung
• Medizinische Vorsorge, Weiterbildungsangebote, Auslandsentsendungen

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