Customer Care Specialist (w|m|d)

Jdeprofessional; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Bezuschusstes Mittagessen

CorporateBenefits

Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Sozialberatung

Zusammenfassung

Ein internationales Kaffeunternehmen sucht einen Customer Care Specialist (w|m|d) in Bremen. In dieser Position verwalten Sie das Produktportfolio, bearbeiten Kundenanliegen und unterstützen interne Prozesse. Sie benötigen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt, um in einem dynamischen Umfeld zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen beizutragen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Ausbildung.
• Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.

Aufgaben

• Verwaltung des Produktportfolios und zugehöriger Verträge.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Online-Anfragen.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse.

Kenntnisse

Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gute MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Customer Care Specialist (w|m|d) hast Du die Verantwortung für spannende Themenbereiche rund um das Thema Kaffee. Deine Aufgaben sind unter anderem:

• Verwaltung unseres Produkt- und Maschinenportfolios sowie zugehöriger Verträge
• Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten und Konditionen
• Durchführung von Adress- und Konditionsprüfungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Online-Anfragen
• Unterstützung interner Prozesse im Kundenmanagement
• Bearbeitung von Rechnungsanliegen und Sicherstellung korrekter Stammdaten
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
• Übernahme vielfältiger administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen

Für diese Rolle als Customer Care Specialist (m|w|d) suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Ausbildung
• Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office Kenntnisse
• SAP- und Salesforce Kenntnisse wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits:

• Preisgekröntes Vorsorgekonzept inkl. betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• CorporateBenefits
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und/oder Kontaktlinsen
• Sozialberatung

Starttermin: ab sofort
Standort: Bremen
Befristung: 2 Jahre (als Elternzeitvertretung)
Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche in Gleitzeit

Bewirb Dich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Deller wenden, per E‑Mail unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].

Unser Auswahlprozess umfasst in der Regel eine Online-Bewertung sowie persönliche oder virtuelle Interviews. In einigen Fällen kann zusätzlich eine Voreinstellungsprüfung Teil des Prozesses sein.

Werde ein Teil von JDE Peet's – und gestalte mit uns die Zukunft des Kaffees.

*Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou“ verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können, lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für dich da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: https://www.jdepeets.com/sustainability/ .

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Langemarckstraße 16 - 28199 Bremen | Germany - Amtsgericht Bremen, HRB 30464 | Geschäftsführung: Uschi Wagener, Arnd Manau, Michael Baminger, Ulrich Ansteeg, Gerald Hammer, Suitbert Hellmann | Vorsitzender des Aufsichtsrates: Johannes Brands

Wir sind JDE Peet's. Wir schaffen Momente für Millionen. Für jede Tasse. Mit Marken für jedes Herz.