Customer Care Specialist - Schwerpunkt Pre Sales Beratung Photovoltaik (m/w/d)

Memodo GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Memodo GmbH, ein führender Anbieter im Großhandel für erneuerbare Energien, sucht einen Customer Care Specialist. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Photovoltaik-Projekten und tragen dazu bei, nachhaltige Energielösungen zu fördern. Mit einer unbefristeten Anstellung in Teil- oder Vollzeit bieten wir ein freundschaftliches Arbeitsumfeld und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Zuschuss für Sport oder Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

30 Urlaubstage

Events und Teamaktivitäten

Komplette Hardware-Ausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Interesse an Photovoltaik.
• Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Berate unsere Kunden rund um das Thema erneuerbare Energien.
• Beantworte Anfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Ticketsysteme

Auslegungstools

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams

Festanstellung, unbefristet, Voll- oder Teilzeit (min. 32 Stunden), ab sofort, München | Nürnberg | Oberding

Deine Beratung bringt erneuerbare Energie voran.Als Customer Care Specialist mit Schwerpunkt Pre Sales Beratung Photovoltaik unterstützt du unsere Kunden bei der Planung nachhaltiger Energielösungen. Du wirst ihre erste Anlaufstelle für Fragen und Empfehlungen sein und dabei helfen, die besten Lösungen für jedes Projekt zu finden. Mit deinem Einsatz trägst du dazu bei, Photovoltaik noch zugänglicher zu machen und grüne Energie zur neuen Norm zu erheben.

Du bekommst bei uns

• Gestalte die Energiezukunft mit: Ein Job mit Sinn in einem nachhaltigen Unternehmen in einer zukunftsfähigen Branche.
• Wachse mit uns über dich hinaus: Ein Nährboden für eigene Ideen, Raum zur Selbstentfaltung und dem Übernehmen von Verantwortung, kombiniert mit einem Angebot von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Halte deine Balance:Ein Zuschuss für Sport (EGYM) oder das Deutschlandticket. Zusätzlich betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Workation in einem EU-Land sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Habe Spaß mit uns: Company-Events wie Grillen auf der Dachterrasse, Sommerfest und Winterfest. Außerdem gibt es auch ein Wohnzimmer mit Tischkicker, Tischtennisplatte und mehr.
• Fühle dich wohl: Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team.
• Erhalte exklusive Rabatte: Attraktive Vergünstigungen bei nachhaltigen Unternehmen über FutureBens oder vielfältige Angebote über Corporate Benefits.
• Bekomme alles für dein Mitwirken: Eine komplette Hardware-Ausstattung (inkl. Laptop, Maus, Headset und 2 Bildschirme für das Homeoffice) sowie ein detailliertes Onboarding vor Ort in München.
• Arbeite bequem und gesundheitskonform imBüro:Sehr gute Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische, mehrere Bildschirme pro Arbeitsplatz, Sofazimmer, Gemeinschaftsküche und mehr.

Deine neue Rolle

• Berate unsere Kunden rund um das Thema erneuerbare Energien, mit einem klaren Fokus auf Photovoltaik
• Biete kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und helfe, die besten Produkte für unsere Kunden zu finden
• Beantworte Anfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mailund stelle sicher, dass unsere Kunden bestens informiert und zufrieden sind
• Wirke aktiv an der Neuentwicklung unseres Kundenservices mit und steigere somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig
• Dokumentiere deine Vorgänge und stelle eine reibungslose Kommunikation im Team sicher

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung oder technische Ausbildung ohne Branchenerfahrung
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Interesse an Photovoltaiksowie erneuerbaren Energien
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, starke Teamorientierungund eine kundenfreundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemensowie Interesse an der Arbeit mit Auslegungstools
• Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (B2).

Memodo = Großhandel und Energie:Experten*innen
2013 gegründet, haben wir uns zu einem der führenden Großhändler für Erneuerbare Energie entwickelt. Wir bieten alle Komponenten für eine nachhaltige Energieversorgung, von Photovoltaik über Ladestationen bis Heizsysteme. Gleich zu deinem Start führen wir dich in unsere Welt und Kultur ein. Und auch danach wächst dein Expertenwissen stetig. Unser Memodo Spirit ist einzigartig und zeichnet sich durch ein freundschaftliches und unterstützendes Miteinander aus. Wir stärken ihn durch Events, Mentoring-Programm & Co. Für deine Balance sorgen unter anderem das Arbeiten im Homeoffice oder aus Europa. Wir freuen uns dich kennenzulernen.

Erklärung zu Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion
Wir wollen Chancengleichheit leben. Wir schaffen ein freundliches, sicheres und unterstützendes Umfeld für alle Mitarbeitenden. Du bist willkommen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, körperlicher Erscheinung, nationaler oder ethnischer Herkunft, Familienstand, Alter, Religion, oder deren Nichtvorhandensein. Einstellungen bei Memodo erfolgen auf der Grundlage von Qualifikationen und Geschäftsbedürfnissen.

Bewirb dich!
Werde Teil unseres motivierten Teams und lass uns die Energiewende gemeinsam vorantreiben! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung mit Lebenslauf zu bekommen und dich kennenzulernen!

Fragen? Melde dich bei Francesca unter [e-mail].