Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software

JR Germany; Krefeld; Remote; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Customer Care Specialist für Payroll und Software. In dieser spannenden Rolle kombinierst du dein Fachwissen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit einem Interesse an Software-Anwendungen. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen, ihre Anliegen zu lösen. Mit flachen Hierarchien und einer familiären Arbeitsatmosphäre bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits. Wenn du Leidenschaft für deine Arbeit hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Sonderurlaub

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Events'n'Fun

DrinksOnUs

Qualifikationen

• Experte in Lohn- und Gehaltsabrechnung mit mehrjähriger Erfahrung.
• Technisches Know-how zur Unterstützung von Softwareanwendungen.

Aufgaben

• Beratung zu komplexen Fragen rund um die Payroll.
• Durchführung individueller Schulungen zur Software-Nutzung.

Kenntnisse

Lohn- und Gehaltsabrechnung

Kundenberatung

Problemlösungskompetenz

Technisches Verständnis

HR-Software Kenntnisse

Selbstständigkeit

Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung

Tools

NAPA3

Jobbeschreibung

Infoniqa Deutschland GmbH

Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit sowie Buchhaltung. Mit dem Leitspruch "Focus on you" sorgen über 500 Mitarbeiter dafür, dass Kunden und Partner in der DACH-Region sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Das Angebot umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft, HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.

Wir suchen für unser motiviertes Team eine engagierte Fachkraft.

Gesucht werden Bewerber, die Verantwortung übernehmen, Meilensteine setzen, anpacken, Chancen erkennen und innovative Ideen einbringen. Wenn du Leidenschaft für deine Arbeit hast und ein Unternehmen im Aufbruch erleben möchtest, bist du bei uns richtig!

In dieser Position kombinierst du dein Fachwissen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit Interesse an Software-Anwendungen. Als Ansprechpartner für unsere Kunden bist du zentral für die Lösung ihrer Anliegen.

Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software
Deutschlandweit (Home-Office) | Vollzeit

1. Beratung: Du beantwortest komplexe Fragen rund um die Payroll und unterstützt Kunden bei Herausforderungen.
2. Software-Unterstützung: Du hilfst Kunden, unsere Software optimal zu nutzen, identifizierst technische Schwierigkeiten und leitest diese an die Entwickler weiter.
3. Mitgestaltung: Deine Erfahrungen fließen in die Optimierung unseres Service- und Supportangebots sowie in die Weiterentwicklung der Software ein.
4. Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst eine Wissensdatenbank und entwickelst Content für unsere Academy – Tutorials, Leitfäden u.v.m.
5. Schulung: Du führst individuelle Schulungen durch, um Kunden die effektive Nutzung unserer Software zu ermöglichen.
6. Qualifikation: Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung und bist Experte auf deinem Gebiet.
7. Serviceorientierung: Du beweist hohe Problemlösungskompetenz im Kundenkontakt.
8. Softwarekenntnisse: Erfahrung in HR-Software, idealerweise NAPA3.
9. Technisches Verständnis: Du untermauerst deine Begeisterung für Software durch technisches Know-how.
10. Arbeitsweise: Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist prägen dein Arbeiten.
11. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten flache Hierarchien, offene Kommunikation, eine familiäre Arbeitsatmosphäre und eine "Du"-Kultur. Wir investieren in deine Karriere, bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten deutschlandweit, 30 Urlaubstage und Sonderurlaub. Freu dich auf ein positives Arbeitsklima, Gesundheitsangebote (z.B. Wellhub, Jobrad), und weitere Benefits wie DrinksOnUs, Events'n'Fun und Mitarbeiterrabatte.