Customer Care Specialist (d/f/m) - DACH

JR Germany; Wetzlar; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Customer Care Specialist, der in einem dynamischen Umfeld tätig sein möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsabwicklung, den Kundenkontakt und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erreichung von Umsatzzielen. Sie werden Teil eines Teams, das sich der Verbesserung der Lebensqualität durch fortschrittliche Technologien verschrieben hat. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem multinationalen Unternehmen arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gesundheitsvorsorge

Bezahlte Freizeit

Wettbewerbsfähige Leistungsprogramme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Preisanfragen, Bestellungen und Änderungsaufträgen.
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender E-Mails und Kundenanrufe.

Kenntnisse

Kundenservice

SAP R/3

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Sales Force

SAP R/3

Jobbeschreibung

Customer Care Specialist (d/f/m) - DACH, Wetzlar

Danaher

Wetzlar, Germany

Sind Sie bereit, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und in den Bereichen Biowissenschaften, Diagnostik und Biotechnologie wirklich etwas zu bewirken?

Bei Leica Microsystems, einem der mehr als 15 operativen Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben - und wir sind alle durch die gemeinsame Verpflichtung zur Innovation mit spürbarer Wirkung vereint.

Sie werden sich in einer Kultur der Zugehörigkeit wohlfühlen, in der Sie und Ihre einzigartige Sichtweise von Bedeutung sind. Und indem Sie Danahers System der kontinuierlichen Verbesserung nutzen, tragen Sie dazu bei, dass aus Ideen Wirkung wird - Innovation in der Geschwindigkeit des Lebens.

Gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Leica Microsystems gestaltet seit über 175 Jahren die Zukunft mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen. Mit einer Unternehmenskultur, die auf Kundenorientierung, Innovation und Teamwork basiert, sind wir Marktführer in den Bereichen Mikroskopie, Bildgebung und Analyse. Wir machen das Unsichtbare sichtbar und unterstützen unsere Kunden dabei, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

Bei Leica Microsystems zu arbeiten bedeutet, zu wissenschaftlichen Entdeckungen beizutragen und Chirurgen bei wichtigen Entscheidungen zu unterstützen. Unsere fortschrittlichen Mikroskope und KI-basierten Bildanalyselösungen ermöglichen es den Anwendern, tiefe Einblicke in die Herausforderungen von Entwicklung und Technik zu gewinnen. Bei uns arbeiten Sie an sinnvollen Projekten mit leidenschaftlichen Kollegen zusammen, treiben den Fortschritt voran und verschieben die Grenzen des Machbaren.

Erfahren Sie mehr über das Danaher Business System, das alles möglich macht.

Ihre Aufgaben:

• Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Preisanfragen, Bestellungen und Änderungsaufträgen. Koordination termingerechter Lieferungen, Überwachung offener Bestellungen über Sales Force und SAP sowie Rechnungsstellung über SAP R/3, inkl. Stammdatenpflege.
• Kundenkontakt: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender E-Mails und Kundenanrufe in Deutsch und Englisch.
• Umsatzziele: Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung der Verkaufsziele.
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit unseren internen Lieferanten.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen.
• Selbstständig, verantwortungsbewusst, fokussiert, ergebnisorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP R/3).

Vorteilhaft: Erfahrung in den genannten Bereichen.

Arbeitsort:

Diese Position ist Teil der Abteilung Sales Operations/Customer Care EMEA, die sich in Wetzlar befindet, und ist eine Onsite-Funktion.

Leica Microsystems, ein Unternehmen der Danaher-Gruppe, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die unser Leben bereichern. Ob Gesundheitsvorsorge oder bezahlte Freizeit, unsere Programme tragen zum Leben über den Job hinaus bei. Informieren Sie sich über unsere Leistungen unter Danaher Benefits Info.