Customer Care Representative - Pricing & Tender (m / w / d)

Boston Scientific; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Customer Care-Team in Düsseldorf. In dieser spannenden Rolle trägst Du zur Verbesserung des Lebens von Menschen bei, indem Du an der Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen arbeitest. Du wirst für die Bearbeitung von Ausschreibungen, die Unterstützung des Außendienstes und das Beschwerdemanagement verantwortlich sein. Mit einem hybriden Arbeitsplatzmodell und einem Fokus auf persönliche Entwicklung bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Jobrad

Fitnessangebote über Gympass

Mentoring und Trainings

Diversity-Initiativen

Willkommensveranstaltungen

Qualifikationen

• 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice.
• Erste Erfahrungen in der Bearbeitung von Ausschreibungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Ausschreibungen und Angeboten.
• Beratung des Außendienstes bei Preis- und Vertragsstrategien.

Kenntnisse

Verhandlungsstärke

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP R3 / SD

SAP S4 / HANA

SalesForce

ServiceCloud

MS Excel

MS Word

Jobbeschreibung

Boston Scientific verändert das Leben durch innovative medizinische Lösungen. Dabei stehen wir an der Spitze der Medizintechnikbranche und entwickeln sie stetig weiter.

Karriere bei Boston Scientific

Bei Boston Scientific geben wir Dir die Möglichkeit, alles was in Dir steckt, einzubringen, indem Du in vielfältigen und leistungsstarken Teams arbeitest und einige der wichtigsten Herausforderungen in der Gesundheitsbranche angehst. Dabei fördern wir Deine Fähigkeiten und Deine Karriere.

Stellenangebot: Customer Care-Team in Düsseldorf

Für unser Customer Care-Team suchen wir am Standort Düsseldorf – bei hybridem Arbeitsplatzmodell (2-3 Tage Home Office) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ambitionierten und motivierten:

1. Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen, Angeboten und Rahmenverträgen im Rahmen der Betreuung von Großkunden und Einkaufsgemeinschaften in der DACH Region
2. Beratung und Unterstützung des Außendienstes bei der Umsetzung von Preis- und Vertragsstrategien
3. Beantwortung von Preisanfragen und Erstellung von Preislisten
4. Mitgestaltung von Optimierungsmöglichkeiten im eigenen Tagesgeschäft
5. Mitarbeit an Projekten im Bereich Preis-, Vergabe- und Angebotsmanagement
6. Rechnungsprüfung & Kontenklärung
7. Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement und Gutschriftenabwicklung in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Finance und Customer Excellence
8. Preis- und Datenpflege sowie Preis-Reporting und -Analyse in SAP
9. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie 3-jährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder Preismanagement; idealerweise erste Erfahrungen in der Bearbeitung von Ausschreibungen
10. Teamfähigkeit, soziale Kompetenz, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung
11. Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise, gutes Zeitmanagement, hohes Maß an Selbstorganisation, strukturierte Arbeitsweise
12. Fähigkeit, Projekte unter engen Fristen eigenständig zu managen
13. Kommunikations- und Verhandlungsstärke
14. Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere MS Excel und MS Word
15. Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise SAP R3 / SD oder S4 / HANA
16. Erfahrung mit einem CRM-System, idealerweise SalesForce / ServiceCloud
17. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Start: Bei unseren „Welcome Days“ lernst Du uns besser kennen und knüpfst erste Kontakte
• Motivation: Du trägst täglich dazu bei, das Leben von Menschen zu verbessern
• Entwicklung & Wachstum: Durch Mentoring, Trainings und kontinuierliches Feedback
• Diversität & Gleichstellung: Leb’ es mit uns und nehme teil an unseren Initiativen „EmpowHer“, „Pride“ und „FOAR“
• Gesundheit: Nutze das Jobrad und unsere Fitnessangebote über Gympass
• Gemeinsame Erfolge: Als Team erzielen wir Erfolge, fördern Stärken und meistern Herausforderungen

Deine Bewerbung

Wenn Du Lust auf eine neue Herausforderung hast und ein wertvolles Teammitglied von Boston Scientific werden möchtest, bewirb Dich mit Deinen vollständigen Unterlagen, Angabe Deiner Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich!

Klaus-Bungert-Straße 8 | 40468 Düsseldorf

Weitere Informationen

Unsere Karriereseite:

Wir beziehen uns auf alle biologischen Geschlechter und Geschlechtsidentitäten – wir hoffen, Du fühlst Dich angesprochen.