Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

Rentokil Pest Control South Africa; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine weltweit agierende Firma sucht einen Customer Care Mitarbeiter in Köln. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Annahme von Anrufen und die Rechnungsbearbeitung. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, um Ihnen eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Leistungen

29 Tage Erholungsurlaub

Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen

Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Zuschuss zur Bildschirmbrille

Qualifikationen

• Erfahrung in ähnlicher Funktion oder berufliche Weiterbildung gewünscht.
• Proaktive, teamfähige persoäna und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Erstellung und Pflege von Kundendaten und Tickets.
• Rechnungsbearbeitung und Sicherstellung der Monatsabschlüsse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Für unser Customer Care Teamsuchen wirCustomer Care Mitarbeiter (m/w/d) – in Köln.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden
• Annahme und Führen von Telefonaten und die Bearbeitung von Korrespondenz
• Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Tickets
• Erfassen von Neuverträgen und Auftragsbestandspflege
• Rechnungsbearbeitung
• Sicherstellung von termingerechten Monatsabschlussaktivitäten
• Anlegen, Führen und Pflege der Kundenakten und Kundenstammdaten

Unternehmensbeschreibung

Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Qualifikationen

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bist gerade dabei Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
• Alternativ hast Du Berufserfahrung in ähnlicher Funktion odermöchtest dich beruflich weiterentwickeln
• Eine kundenorientierte und verantwortungsbewussteArbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist teamfähig - Unterstützung für andere ist für Dich selbstverständlich

Zusätzliche Informationen

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführersbieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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