Customer Care Manager (m/w/d) mit Rezeptionserfahrung

JR Germany; Freilassing; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Rolle als Customer Care Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Hotelkunden und spielst eine entscheidende Rolle in der technischen Lösungsfindung. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, das innovative Softwarelösungen für die Hotellerie entwickelt. Mit einem starken Fokus auf Kundenkontakt und IT-Affinität wirst du Schulungen durchführen und deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte einbringen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, wo deine Beiträge geschätzt werden und du dich stetig weiterentwickeln kannst.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home-Office-Optionen

Moderne klimatisierte Büros

Kostenlose Parkplätze

Büro-Dusche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Kaffee und Getränke

Obst und Müsli

Qualifikationen

• Erfahrung im Tourismussektor, insbesondere in Rezeption und Marketing.
• Fähigkeit zur technischen Lösungsfindung und Schulung von Kunden.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Fragen zu Softwarelösungen.
• Beratung und kontinuierliche Entwicklung von Hotelkunden.
• Durchführung von System-Schulungen für Kunden.

Kenntnisse

Kundenkontakt

IT-Affinität

Detailgenauigkeit

Teamarbeit

Engagement

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Customer Care Manager (m/w/d) mit Rezeptionserfahrung, Freilassing

Freilassing, Germany

Wir entwickeln innovative Softwarekomponenten für Hotels. Unser Portfolio umfasst führende Anfrage- & Buchungslösungen wie ABM V5, Gutscheinshop, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS und mehr. Zu unseren Kunden zählen namhafte Hotels im 4- und 5-Sterne-Segment.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen.
2. Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich.
3. Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung.
4. Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter.
5. Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch.
6. Du bringst Deine Ideen für die Weiterentwicklung unserer Software ein.
7. Du hast Erfahrung im Tourismussektor (Rezeption, Marketing, Revenue Management etc.).
8. Du hast Freude am Kundenkontakt und bist IT-affin.
9. Du arbeitest exakt, detailgenau und strukturiert.
10. Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist.
11. Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik.
12. Du bist ein Teamplayer, teilst Dein Wissen und Deine Erfahrungen und kannst Dich gut organisieren.
13. Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden.
14. Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Profitiere von einem stabilen und wachstumsorientierten Arbeitsumfeld mit namhaften Kunden aus Österreich, Deutschland und Südtirol. Arbeite in einem offenen, motivierten Team, in dem wir uns alle per DU begegnen.

Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Optionen und eine 38,5-Stunden-Woche (Montag bis Freitag). Genieße die Vorteile flacher Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation, um deine Ideen schnell umzusetzen.

Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Rolle, in der du dich einbringen, deine Ideen umsetzen und dich stetig weiterentwickeln kannst.

Weitere Vorteile: Kaffee, Getränke, Obst, Müsli, moderne klimatisierte Büros, gute Erreichbarkeit, kostenlose Parkplätze, Büro-Dusche, Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents und ein attraktives Gehalt, angepasst an deine Qualifikation. Bei unseren österreichischen Kollegen/-innen erfolgt die Gehaltszahlung in 14 Monatsgehältern. Du kannst wählen, ob du die österreichischen oder deutschen Feiertage nutzen möchtest.