Customer Care Manager (m/w/d)

zam24.de; Memmingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region Memmingen sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen, die technische Abklärung sowie die Koordination interner Termine. Sie bringen ein ausgeprägtes technisches Verständnis und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Serviceorientierung und kommunikativen Fähigkeiten geschätzt werden. Profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Option auf Übernahme.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Schichtzulagen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen im Customer Service.
• Koordination technischer Besprechungen und Betreuung der Neumaschinen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

MS Office Anwendungen

SAP

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Technisches Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Memmingen suchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Deine Aufgaben:

· Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service

· Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen

· Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

· Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben

· Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte

· Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen

· Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit

· Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs

· Teilnahme an Messen

Dein Profil:

· Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium

· Ausgeprägtes technisches Verständnis

· Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP

· Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

· Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

· Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten

· Reisebereitschaft

· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

· Urlaubs- und Weihnachtsgeld

· Option auf Übernahme

· Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag