Customer Care Manager (m/w/d)

consilia optima Personal Management GmbH; Memmingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region Memmingen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen, das Erstellen von Angeboten und die technische Klärung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen. Sie bringen ein starkes technisches Verständnis mit und haben Freude am Umgang mit Kunden. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit zur Übernahme sowie attraktive Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Schichtzulagen

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Hohe Lernbereitschaft und Freude an Kundenberatung.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen im Bereich Customer Service.
• Koordination technischer Besprechungen und Betreuung von Neumaschinen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

MS Office Anwendungen

SAP

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Memmingen suchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Deine Aufgaben:

1. Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
2. Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
3. Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
4. Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
5. Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
6. Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
7. Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
8. Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
9. Teilnahme an Messen

Dein Profil:

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
2. Ausgeprägtes technisches Verständnis
3. Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
4. Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
5. Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
6. Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
7. Reisebereitschaft
8. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

1. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
2. Option auf Übernahme
3. Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag