Customer Care Manager France (m/w/d)

Page Personnel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen aus dem produzierenden Umfeld in Frankfurt sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung französischsprachiger Kunden. Zu den Aufgaben gehören die gesamte Auftragsabwicklung, die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und die Nutzung von CRM-Systemen. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung und können gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch nachweisen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung französischsprachiger Kunden entlang der gesamten Auftragsabwicklung.
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen sowie Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung.

Kenntnisse

Fließende Französischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Innenstadt, Germany

Gestallten Sie Ihre Zukunft

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen aus dem produzierenden Umfeld mit internationaler Ausrichtung. Kundenzufriedenheit, Servicequalität und eine enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.

• Betreuung und Beratung französischsprachiger Kunden entlang der gesamten Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen sowie Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Eigenständige Kommunikation per Telefon und E-Mail

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb von Vorteil
• Fließende Französisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise

• Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Büroausstattung