Customer Care Expert (m/w/d) in Hamburg

Sovereign Speed GmbH; Hamburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistik-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Customer Care Expert (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Hamburg. Die Rolle umfasst die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, die Auftragsabwicklung und die Entwicklung individueller Lösungen. Profitieren Sie von einem familiären Miteinander, flachen Hierarchien und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der Sovereign-Academy.

Leistungen

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Familäres Miteinander und flache Hierarchien

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Sichere MS-Office Kenntnisse erforderlich.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
• Verantwortlich für die Auftragsabwicklung und Transportorganisation.
• Ansprechpartner für Kunden mit Fokus auf deren Wohl.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Deutsch

Englisch

MS-Office

Jobbeschreibung

Sovereign Speed GmbH

Mit knapp 900 Mitarbeitenden, 35 Nationalitäten und 17 europäischen Standorten transportieren wir seit 1998 zeitsensible Fracht auf der Straße und in der Luft – ahead of time. Egal ob mit einer unserer 500 Fahrzeugeinheiten oder unserer Flugzeugflotte, „Speed is our DNA“. Als Unternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, nicht nur besser zu sein, sondern Transportlösungen anzubieten, die über die Norm hinausgehen. Als stolzer Gewinner des Hanse Globe 2023 ist es unser Bestreben, als Vorreiter in der Logistikbranche auf ökologisch Nachhaltige Lösungen zu setzen. Wir sind unabhängig, zuverlässig und Team-Player. Wenn Du auf der Suche nach einem europaweit führenden Logistik-Dienstleistungsunternehmen bist, welches Dich dabei unterstützt, Deine Ziele zu erreichen, dann bist Du bei uns goldrichtig!

Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir einen Customer Care Expert (m/w/d)

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du stellst die Zufriedenheit deiner Kunden sicher und entwickelst selbständig maßgeschneiderte Lösungen
• Für unsere Kunden bist DU der Ansprechpartner und hast immer das Wohl des Kunden im Fokus
• Du bist für die gesamte Auftragsabwicklung verantwortlich und stellst einen reibungslosen Transport sicher
• Du bist verantwortlich für die Disposition und den Einkauf der Sendung deines Kunden und bist damit maßgeblich verantwortlich für die Profitabilität deiner Sendung

Dein Profil

• Du sprichst und schreibst gut Deutsch und Englisch
• Sichere MS-Office Kenntnisse
• Du bist sehr kommunikativ und höflich und arbeitest gerne im Team
• Du hast immer das Wohl des Kunden im Fokus
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du hast gerne Spaß bei der Arbeit :)

Benefits

Warum Du bei Sovereign arbeiten solltest?

• Du wirst Teil eines motivierten Teams am Standort Hamburg welches sich im Neuaufbau befindet
• Unser familiäres Miteinander und die flachen Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege und unzählige Aufstiegsmöglichkeiten
• Mit unser hauseigenen Sovereign-Academy bieten sich Dir diverse Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. im Bereich Gefahrgut, Führungskräftetraining
• Wir bieten Dir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte füge Deiner
Bewerbung einen Lebenslauf sowie Deine Gehaltsvorstellungen bei.