Customer Care Coordinator (m/w/d)

Life Fitness Europe GmbH; Unterschleißheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Life Fitness Europe GmbH sucht einen Customer Care Coordinator, der durch herausragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten erstklassigen Support bietet. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Analyse technischer Defekte und die enge Kooperation mit Technikern sowie Außendienst-Partnern. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

30 Tage Urlaub

Fitnessstudio und Kantine auf dem Campus

Arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Freude am Umgang mit Menschen und Bereitschaft zur Teamarbeit.

Aufgaben

• Kundenaufträge im ZenDesk-Ticketsystem und per Telefon annehmen.
• Aufträge erfassen, Rechnungen vorbereiten und Nachverfolgung sichern.
• Technische Defekte selbst analysieren und Lösungen finden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Lösungsorientierung

Ausbildung

kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Care Coordinator, die mit ihrer Kommunikationsstärke und Organisationstalent dazu beiträgt, unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten und ihre Zufriedenheit nachhaltig zu sichern.

Ihre Tätigkeiten:

• Kundenaufträge im ZenDesk-Ticketsystem und per Telefon annehmen
• Auftrag erfassen, Rechnungen vorbereiten und Nachverfolgung sichern
• Mit professioneller Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf sorgen
• Enge Abstimmung mit Technikern und Außendienst-Partnern
• Technische Defekte selbst analysieren und Lösungen finden
• Präzise Statistiken und Auswertungen für bessere Entscheidungen erstellen
• Ersatzteile bestellen und so schnelle, effiziente Auftragsabwicklung gewährleisten

Ihr Profil:

• kaufmännische oder technische Ausbildung sowie 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Dank Ihrer Kommunikationsfähigkeit agieren Sie lösungsorientiert und finden stets den richtigen Ton im Gespräch
• Technisches Verständnis und Neugier für innovative Technologien
• Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und sind gut organisiert
• Freude am Umgang mit Menschen und die Bereitschaft zur Teamarbeit
• Gute MS Office-Kenntnisse, sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Ihre Vorteile:

• Kollegiales und hilfsbereites Team
• Modernes internationales Arbeitsumfeld mit der Sicherheit eines weltweiten Konzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
• Attraktive Benefits von Fahrradleasing bis hin zu arbeitgeberfinanziertem Pensionsplan
• Fitnessstudio und Kantine auf dem Campus
• Öffentliche Verkehrsanbindung (S1, Lohhof)

Bereit durchzustarten?

Wenn Sie Lust haben, bei uns den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

This is Life Fitness / Hammer Strength