Customer Care Consultant Outbound / Kundenberater (m/w/d)

Customer Care Consultant Outbound / Kundenberater (m/w/d), Berlin

Deine Erfahrung ist unsere Zukunft! Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, mit der Leidenschaft, etwas Außergewöhnliches mit uns zu erschaffen.

Befristung: 2 Jahre

Das erwartet dich bei uns

• Als Customer Care Consultant Outbound bist du telefonischer Ansprechpartner für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt.
• Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise.
• Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner rund ums Haus zu platzieren und baust durch kompetente Beratung vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Mit deiner Leidenschaft für Kundenservice und deiner positiven Art erzeugst du eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Durch Schulungen und Coachings entwickelst du dich kontinuierlich weiter und vergrößerst Stück für Stück deinen Aufgabenbereich.

Das bringst du mit

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung gesammelt, z.B. im Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie.
• Du hast gute bis sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du bist für deine Freundlichkeit bekannt, hast Spaß am Telefonieren und bringst ein sehr gutes Gespür für Menschen mit.
• Deine positive Einstellung ist ansteckend, gleichzeitig meisterst du mit deiner Lösungsorientierung jede Situation spielend.
• Du lebst und liebst eine offene Feedbackkultur, Verlässlichkeit sowie Kollegialität.

Das bieten wir dir

• Systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching.
• Profitiere von unseren vielfältigen Benefits und den planbaren Gehaltsentwicklungen.
• Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie an einem Samstag im Monat mit besonderen Schichtmodellen für Eltern.
• Bei uns ist noch niemand an die Decke gestoßen: Bei sehr guten Leistungen stehen dir viele Wege offen.
• Eine hervorragende Verkehrsanbindung durch ein Büro mitten im Herzen der Stadt und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
• Regelmäßige Teamevents, viele Vergünstigungen und besondere Aktivitäten garantieren dir Spaß und stärken den Teamzusammenhalt.
• Für diese Position beträgt das Monatsbruttogehalt 2.250,00 € plus eine variable Vergütung von 200,00 € brutto. Zusätzlich gibt es einen 10-Jahres-Plan, wodurch das Monatsbruttogehalt jährlich steigt.
• Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel: Entscheide, ob du aus unserem Office in Berlin oder aus deinem Home Office in Deutschland arbeiten möchtest. Außerdem kannst du bis zu 30 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern arbeiten.
• Raum zu wachsen // Bleib neugierig: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest du gemeinsam mit deiner Führungskraft deinen persönlichen Entwicklungspfad. Es gibt ein jährliches Weiterbildungsbudget, kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und Workshops für deine Weiterentwicklung.
• Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv: Wir unterstützen deine Gesundheit durch vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaften. Unser Kooperationspartner “Fürstenberg Institut” steht dir und deiner Familie bei mentaler Gesundheit & Coaching zur Seite.
• Verantwortungsbewusstsein // We #care: Unser Climate Action Team fördert umweltschonendes Verhalten. Wir arbeiten mit JobRad, bieten vergünstigte BVG-Tickets an und unterstützen soziale Projekte in Berlin im Rahmen unseres Social Day.
• Teamspirit // Bleib vernetzt: Unser Gemeinschaftsgefühl ist uns wichtig. Einmal im Monat feiern wir unseren Company-Office-Day am Potsdamer Platz mit gemeinsamen Mittag- und Abendessen.