Customer Care Agent Niederlande (m/w/d) 100 % remote möglich (Medizintechniker, ZFA, Industriek[...]

JR Germany; München; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen engagierten Customer Care Agent, der die niederländischen Kunden betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Anfragen zu Dentalgeräten. Sie arbeiten in einem internationalen Team und profitieren von einem angenehmen Arbeitsumfeld sowie attraktiven Zusatzleistungen. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Serviceorientierung sind entscheidend, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Fahrradleasing

Firmenfitness (EGYM-Wellpass)

Mittagessensangebot

Team- und Firmenevents

Qualifikationen

• Ausbildung mit (zahn-)medizinischem, technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt erforderlich.
• Berufserfahrung im Customer Service oder Callcenter ist von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung niederländischer Kunden bei telefonischen Anliegen.
• Administrative Begleitung von Vertriebsaktionen und Bestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

MS Office

Fingerspitzengefühl

Ausbildung

Ausbildung in Medizintechnik

ZFA

Industriekaufmann

Tools

Warenwirtschaftssystem

CRM-System

Jobbeschreibung

Customer Care Agent Niederlande (m/w/d) 100 % remote möglich (Medizintechniker, ZFA, Industriekaufmann o. ä.), München

München, Germany

Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation.

Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten (m/w/d) – bereits während der Behandlung.

Als Arbeitgeber stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt. Mit 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir täglich daran, uns gemeinsam weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und weltweit.

Aktuell suchen wir für unseren Standort in München (ca. 170 Mitarbeiter) – vor Ort oder zu 100% remote möglich – für unsere Abteilung Customer Care einen engagierten

Customer Care Agent Niederlande (m/w/d)
(Medizintechniker, ZFA, Industriekaufmann o. ä.)

Als Customer Care Agent (m/w/d) betreuen Sie vor allem unsere niederländischen Kunden und übernehmen die serviceorientierte kaufmännische Abwicklung.

Sie schätzen den täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Persönlichkeiten?
Freuen sich darauf, anderen mit Ihren Fachkenntnissen weiterzuhelfen?
Kommunikation und Dokumentation sind für Sie selbstverständlich?

Dann werden auch Sie zum Game-Changer!

• Sie sind der kompetente Ansprechpartner (m/w/d) für unsere niederländischen Kunden bei telefonischen Anliegen zu unseren Dentalgeräten für die zahnärztliche Praxis.
• Sie übernehmen die serviceorientierte kaufmännische Abwicklung sowie die administrative Begleitung von Vertriebsaktionen und Bestellungen.
• Die Pflege unseres Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu Ihrem Tagesgeschäft.
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kollegen (m/w/d) in Vertrieb, Technik, Lagerlogistik und unseren Kunden (m/w/d).
• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und freundlich per Telefon (Inbound) und E-Mail.
• Sie repräsentieren unser Unternehmen professionell und leisten Hilfestellung.
• Je nach Ihren Stärken übernehmen Sie Projekte und Zusatzaufgaben in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung.
• Sie verfügen über eine Ausbildung mit (zahn-)medizinischem, technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Medizintechnik, ZFA, Industriekaufmann o. ä.).
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Callcenter oder einem ähnlichen Bereich gesammelt.
• Sie sind kommunikativ, haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und arbeiten zuverlässig und genau bei administrativen Tätigkeiten.
• Eigenständiges Arbeiten, Service- und Vertriebsorientierung sowie hohe Motivation zeichnen Sie aus.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.
• Sie zeigen eine positive Einstellung, Verantwortungsbewusstsein und sind ein Teamplayer.
• Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Wir bieten eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und internationalen Arbeitsumfeld, einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz, sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Profitieren Sie von unseren modernen Büros im Münchner Osten, die gut erreichbar sind, sowie von Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten, Fahrradleasing, Firmenfitness (EGYM-Wellpass) und Mittagessensangebot.
• Verschiedene Team- und Firmenevents stärken den Zusammenhalt, und Sie erwarten die besten Kolleginnen und Kollegen.