Customer Account Manager IGT (all genders)

MTU Aero Engines AG; Ludwigsfelde; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Luftfahrt sucht einen Customer Account Manager (alle Geschlechter) in Ludwigsfelde bei Berlin. Sie verantworten die Betreuung von Industriegasturbinen, organisieren Field-Service-Einsätze und agieren als Ansprechpartner:in für Kundenbelange. Der ideale Kandidat hat einen ingenieurwissenschaftlichen Hintergrund und bringt Erfahrung im Projektmanagement mit. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und eine gute Work-Life-Balance.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Betriebsgastronomie

Mitarbeiter:innen-Events

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im Customer Account Management erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist notwendig.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs.
• Organisation und Abwicklung von Field-Service-Einsätzen.
• Ansprechpartner:in für kaufmännische und technische Kundenbelange.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Projektmanagement

SAP-Kenntnisse

Excel-Expertise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium der Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

#UPLIFTYOURFUTURE

Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen?Sie.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

Customer Account Manager IGT (all genders)

in Ludwigsfelde bei Berlin (Hybrid)

Kennziffer – MVBI

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managementsbesteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager:innen, die dabei häufig die Rolle des Mediators zwischen den Kunden und der MTU einnehmen.

STARKE AUFGABEN

Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der/die Customer Account Manager:in für Industriegasturbinen:

Customer Support:

• Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
• Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
• Abstimmung mit den betroffenenFachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung

Vertragsmanagement:

• Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm,insbesondere bei internationalen Field-Service-Einsätzen
• Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden:

• Ansprechpartner:in für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
• Erstellen und Versenden von Statusreports, wöchentliche Status-Calls mit den Kunden
• Organisation und Koordination von Kundenbesuchen

BESTE VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften,Wirtschaftsingenieurwissenschaften,Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hands-on-Mentalität,Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise

AUSGEZEICHNETES UMFELD

• Attraktive Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
• EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
• Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket und Fahrzeugleasingprogramme
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
• Finanzielle Umzugsunterstützung
• Betriebsgastronomie mit leckeren, abwechslungsreichen Gerichten
• Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen-Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

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IsabellTückmantel