Customer Account Manager - DACH

Cpl Healthcare; Frankfurt (Oder); Hybrid; EUR 42.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globaler Anbieter von Zahlungslösungen sucht einen Customer Account Manager in Frankfurt. Sie betreuen aktiv ein Kundenportfolio und sind für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit attraktiven Vergütungen von ca. 50.000 € jährlich plus Bonus.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung (0–2 Jahre) im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice erforderlich.
• Sicheres Auftreten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Proaktive Betreuung eines Kundenportfolios hauptsächlich per Telefon und E-Mail.
• Management der Kundenkonten und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Identifikation von Wachstums- und Umsatzpotenzialen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Erfahrung im Kundenservice

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Festanstellung als Customer Account Manager (CAM) in Frankfurt - Hybrid

Für einen globalen Anbieter von Zahlungslösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, Zahlungen schnell, sicher und kanalübergreifend abzuwickeln.

Aufgaben:

• Proaktive Betreuung eines festen Kundenportfolios, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Tägliches Management der Kundenkonten inklusive Pflege, Ausbau und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Wachstums- und Umsatzpotenzialen sowie Empfehlung zusätzlicher Services
• Vertrieb eines breiten Portfolios an Zahlungslösungen
• Ansprechpartner bei Eskalationen im Zusammenhang mit internen und externen Kundenanliegen
• Mitwirkung an kundenbezogenen Projekten und bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Anforderungsprofil:

• Erste Berufserfahrung (0–2 Jahre) im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook und Word)
• Erfahrung im Kundenservice und im Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen

Das Angebot:

• Hybrides Arbeitsmodell: Drei Tage vor Ort im modernen Büro in Frankfurt, zwei Tage Remote
• Attraktives Vergütungspaket: ca. 50.000 € Grundgehalt zzgl. Bonus

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