Customer Account Manager - DACH

Frankfurt an der Oder, Germany

Ich rekrutiere für eine Festanstellung als Customer Account Manager (CAM) mit Sitz in Frankfurt für einen globalen Anbieter von Zahlungslösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, Zahlungen schnell, sicher und über verschiedene Kanäle hinweg abzuwickeln.

Das Unternehmen ist bekannt für seine zuverlässige Infrastruktur und kundenorientierten Lösungen – mit einem umfassenden Produktportfolio von Kartenlesegeräten im Geschäft bis hin zu Online- und mobilen Zahlungssystemen.

Hauptaufgaben:

• Proaktive Betreuung eines festen Kundenportfolios, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Tägliches Management der Kundenkonten inkl. Pflege, Ausbau und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Wachstums- und Umsatzpotenzialen, sowie Empfehlung zusätzlicher Services
• Verkauf eines breiten Portfolios an Zahlungslösungen
• Ansprechpartner für Eskalationen bei internen und externen Kundenanliegen
• Mitwirkung an kundenbezogenen Projekten und bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Anforderungen:

• 0–2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word)
• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice und im Beziehungsmanagement
• Analytisches Denken und Fähigkeit zur Erstellung aussagekräftiger Berichte und Präsentationen

Was geboten wird:

• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage im modernen Büro in Frankfurt, 2 Tage Remote
• Attraktives Gehaltspaket: ca. 50. € Grundgehalt + Bonus

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich bitte unten oder senden Sie Ihren Lebenslauf an.