CUPRA Serviceberater (m/w/d)

Auto Singer GmbH & Co. KG; Kaufbeuren; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Arbeitsagentur sucht eine Serviceberaterin/Serviceberater (m/w/d) für Cupra in Bayern. Der Job fokussiert Kundenbetreuung, Beratung zu Serviceleistungen und Zubehör sowie umfassende Produktkenntnisse.

Sie arbeiten aktiv an der Bindung von Kunden und der Loyalisierung mit hohem Engagement. Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Freude an Technik sowie erstklassigen Kundenservice.

Qualifications

• Kaufmännische/technische Ausbildung wird bevorzugt.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung sind erforderlich.
• Gutes Verständnis von Werkstatt- und Serviceprozessen sowie technische Grundkenntnisse sind wünschenswert.

Responsibilities

• Kunden durch Betreuung auf höchstem Niveau binden.
• Begeisterung für Cupra Serviceleistungen und Zubehör wecken.
• Dialogannahmen souverän und umsatzorientiert durchführen.
• Hohe Kompetenz bei Infotainment, Konnektivität und Fahrassistenzsystemen zeigen.
• Kommunikative Fähigkeiten und Termin-Nachbereitung am Telefon.
• Kundendaten in CEM/CRM-Datenbank und DMS pflegen.
• Kunden an Cupra Tribe binden und loyalisieren.

Skills

Kundenbindung

Servicebegeisterung

Dialogannahmen

Infotainment

Konnektivität

Fahrassistenzsysteme

Kommunikation

Terminvorbereitung

Kundendatenpflege

DMS-Systeme

Kundenbindung Cupra Tribe

Serviceberater

Werkstattprozesse

Serviceprozesse

Technische Grundkenntnisse

Kundenorientierung

Sprachvermögen

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Führerschein B

Education

Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Job description

WIR. SIND CUPRA. INSPIRING THE WORLD FROM BARCELONA. MIT AUTOS, DIE WIR LIEBEN. LEIDENSCHAFTLICH. SPORTLICH. AUSSERGEWÖHNLICH. DAFÜR VERÄNDERN WIR DIE REGELN. DENKEN UND HANDELN FREI. UNKONVENTIONELL. OHNE ANGST DAVOR, DEN STATUS QUO INFRAGE ZU STELLEN. UND WEGE ZU GEHEN, DIE VORHER NIEMAND GEGANGEN IST.

CUPRA SERVICEBERATER (M/W/D)

• KUNDEN BINDEN. DURCH BETREUUNG AUF HÖCHSTEM NIVEAU
• BEGEISTERUNG FÜR CUPRA SERVICELEISTUNGEN UND ZUBEHÖR WECKEN
• DIALOGANNAHMEN DURCHFÜHREN. SOUVERÄN UND UMSATZORIENTIERT
• HOHE KOMPETENZ BEI DEN THEMEN INFOTAINMENT, KONNEKTIVITÄT UND FAHRASSISTENZSYSTEME
• AUSGEPRÄGTE KOMMUNIKATIVE FÄHIGKEITEN. UND HOHE KUNDENORIENTIERUNG BEI DER TELEFONISCHEN NACHBEREITUNG VON TERMINEN
• PFLEGE ALLER RELEVANTEN KUNDENDATEN IN DER CEM/CRM-DATENBANK UND IM DMS
• AKTIVE BINDUNG UNSERER KUNDEN AN DEN CUPRA TRIBE UND NACHHALTIGE LOYALISIERUNG
• ABGESCHLOSSENE BERUFSAUSBILDUNG IM KAUFMÄNNISCHEN ODER TECHNISCHEN BEREICH
• QUALIFIKATION ZUM GEPRÜFTEN AUTOMOBIL-SERVICEBERATER (M/W/D) WÜNSCHENSWERT
• SEHR GUTES VERSTÄNDNIS VON WERKSTATT- UND SERVICEPROZESSEN
• TECHNISCHE GRUNDKENNTNISSE
• EXZELLENTE KUNDEN- UND SERVICEORIENTIERUNG
• SEHR GUTES AUSDRUCKS- UND SPRACHVERMÖGEN
• SELBSTSTÄNDIGES, VERANTWORTLICHES UND VORAUSSCHAUENDES ARBEITEN
• AUFGESCHLOSSENHEIT, TEAMFÄHIGKEIT UND BELASTBARKEIT
• FÜHRERSCHEIN (KLASSE B)

WIR. SIND VOLLER LEIDENSCHAFT. FÜR UNSERE AUTOS. FÜR UNSERE KUNDEN. DU WILLST DIESEN SPIRIT MIT UNS TEILEN? DANN WERDE TEIL UNSERES TEAMS. UND ERWARTE VIEL: EINE PARTNERSCHAFTLICHE, KOLLEGIALE UNTERNEHMENSKULTUR. VIELFÄLTIGE WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN. MIT INTERESSANTEN PERSPEKTIVEN. HERAUSFORDERNDE AUFGABEN. IN EINEM ENGAGIERTEN TEAM. EINEN MODERNEN ARBEITSPLATZ IN EINEM PROFESSIONELLEN ARBEITSUMFELD. UND NATÜRLICH FAHRZEUGE, DIE BEGEISTERN.