CUPRA Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Kleinschlömer GmbH; Dutenhofen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Kleinschlömer GmbH sucht einen CUPRA Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden, beraten zu Cupra Services und Zubehör, pflegen Kundendaten und koordinieren Termine. Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, um Prozesse zu optimieren und Kundenzufriedenheit zu sichern.

Wünschenswert ist eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie die Bereitschaft, sich zum geprüften Automobil-Serviceberater weiterzubilden. Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifikationen

• Kundenbindung auf höchstem Niveau
• Begeisterung für Cupra Services & Zubehör
• Dialogannahmen souverän & umsatzorientiert
• Infotainment, Konnektivität & Fahrerassistenz
• Kommunikative Stärke & Kundenorientierung
• Kundendatenpflege in CRM/DMS
• Cupra Tribe Loyalisierung
• Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Qualifikation: geprüfter Automobil-Serviceberater wünschenswert
• Verständnis von Werkstatt- & Serviceprozessen
• Technische Grundkenntnisse
• Ausgezeichnete Sprach- & Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständig, verantwortungsvoll, vorausschauend
• Teamfähigkeit & Belastbarkeit
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Kunden betreuen und beraten, Termine koordinieren
• Kundendaten aktuell halten und dokumentieren
• Serviceleistungen erklären und verkaufen
• Termine telefonisch nachbereiten und bestätigen
• Kundenbeziehungen pflegen und Loyalität stärken
• Werkstattprozesse verstehen und umsetzen
• Zubehör und Servicepakete vorstellen
• Teamarbeit in der kundenorientierten Abteilung

Kenntnisse

Kundenbindung

Verkauf & Beratung

Terminmanagement

Serviceprozesse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

CUPRA SERVICEBERATER (M/W/D)

• KUNDEN BINDEN. DURCH BETREUUNG AUF HÖCHSTEM NIVEAU
• BEGEISTERUNG FÜR CUPRA SERVICELEISTUNGEN UND ZUBEHÖR WECKEN
• DIALOGANNAHMEN DURCHFÜHREN. SOUVERÄN UND UMSATZORIENTIERT
• HOHE KOMPETENZ BEI DEN THEMEN INFOTAINMENT, KONNEKTIVITÄT UND FAHRASSISTENZSYSTEME
• AUSGEPRÄGTE KOMMUNIKATIVE FÄHIGKEITEN. UND HOHE KUNDENORIENTIERUNG BEI DER TELEFONISCHEN NACHBEREITUNG VON TERMINEN
• PFLEGE ALLER RELEVANTEN KUNDENDATEN IN DER CEM/CRM-DATENBANK UND IM DMS
• AKTIVE BINDUNG UNSERER KUNDEN AN DEN CUPRA TRIBE UND NACHHALTIGE LOYALISIERUNG
• ABGESCHLOSSENE BERUFSAUSBILDUNG IM KAUFMÄNNISCHEN ODER TECHNISCHEN BEREICH
• QUALIFIKATION ZUM GEPRÜFTEN AUTOMOBIL-SERVICEBERATER (M/W/D) WÜNSCHENSWERT
• SEHR GUTES VERSTÄNDNIS VON WERKSTATT- UND SERVICEPROZESSEN
• TECHNISCHE GRUNDKENNTNISSE
• EXZELLENTE KUNDEN- UND SERVICEORIENTIERUNG
• SEHR GUTES AUSDRUCKS- UND SPRACHVERMÖGEN
• SELBSTSTÄNDIGES, VERANTWORTLICHES UND VORAUSSCHAUENDES ARBEITEN
• AUFGESCHLOSSENHEIT, TEAMFÄHIGKEIT UND BELASTBARKEIT
• FÜHRERSCHEIN (KLASSE B)

WIR. SIND VOLLER LEIDENSCHAFT. FÜR UNSERE AUTOS. FÜR UNSERE KUNDEN. DU WILLST DIESEN SPIRIT MIT UNS TEILEN? DANN WERDE TEIL UNSERES TEAMS. UND ERWARTE VIEL: EINE PARTNERSCHAFTLICHE, KOLLEGIALE UNTERNEHMENSKULTUR. VIELFÄLTIGE WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN. MIT INTERESSANTEN PERSPEKTIVEN. HERAUSFORDERNDE AUFGABEN. IN EINEM ENGAGIERTEN TEAM. EINEN MODERNEN ARBEITSPLATZ IN EINEM PROFESSIONELLEN ARBEITSUMFELD. UND NATÜRLICH FAHRZEUGE, DIE BEGEISTERN.