Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kreuzfahrten sucht einen engagierten Cruise Consultant. In dieser spannenden Rolle berätst du Kunden zu Kreuzfahrten und erstellst individuelle Reiseangebote. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für Reisen und Kundenservice einsetzt. Mit flexiblen Homeoffice-Optionen und einem positiven Arbeitsumfeld bietet diese Position hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für den Tourismus hast und gerne im Kundenkontakt arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Unbefristete Anstellung

Zuschläge für Wochenenddienste

Vergünstigte Kreuzfahrten

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Duz-Kultur

Ausführliche Einarbeitung

Homeoffice-Möglichkeiten

Teilnahme an Schiffsbesichtigungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung und Erstellung von Reiseangeboten.
• Kenntnisse über Reedereien und Kreuzfahrtschiffe sind wünschenswert.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden für Kreuzfahrten.
• Erstellung individueller Reiseangebote und Pflege der Kundenbeziehungen.
• Zusammenarbeit mit Reedereien und touristischen Partnern.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reiseplanung

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann

Erfahrung im Reisebüro oder bei Reiseveranstaltern

Jobbeschreibung

Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d), Hamburg

Kreuzfahrtberater GmbH

Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service? Dann bist du bei uns goldrichtig!

Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.

Für unsere Kundenberatung suchen wir ab Frühjahr 2025 eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 32 Std./Woche).

Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg oder Hamburg arbeiten.

Aufgaben

Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.

• Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
• Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
• Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
• Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
• Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
• Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
• Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)
• In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton
• Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
• Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
• Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen
• Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert

Benefits

Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:

• Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 32 Std. verteilt auf 4 Tage/Woche)
• Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis: derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Bis zu 3 Tage im Homeoffice in der Woche
• Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
• Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
• Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
• Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
• Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg

Kreuzfahrtberater ist ein Online-Portal, das sich seit nunmehr 20 Jahren erfolgreich auf die Vermittlung von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir bieten für deutsche als auch internationale Gäste alles, was das Herz begehrt, wenn es um Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie die dazugehörigen touristischen Leistungen geht.

Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot: 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands.