CRM- und App-Manager (m/w/d)

tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG; Fulda; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht einen CRM- und App-Manager (m/w/d) in Fulda. In dieser Rolle sind Sie für das CRM-System verantwortlich und koordinieren die Umsetzung neuer Features. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Marketingwissen ein, um die App Customer Journey weiterzuentwickeln und die relevanten KPIs zu überwachen. Bewerben Sie sich online mit Ihren Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP.

Aufgaben

• Verantwortlich für das CRM-System und die Koordination neuer Features.
• Definieren von Anforderungen und Durchführung von Abnahmetests.
• Produktverantwortung für die tebonus App und Entwicklung der Customer Journey.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Lösungsorientiertes Denken

Organisatorische Fähigkeiten

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

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tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG

CRM- und App-Manager (m/w/d)

Fulda

Aufgabe

Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern. Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand. Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT. Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen. Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey inne und entwickelst diese weiter. Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus. Du baust das Tracking und Reporting aus. Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung. Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP Berufserfahrung als App-Product Owner Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit sich in unsere Kunden hineinzuversetzen Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Verantwortungsbewusstes Handeln Teamplayer-Persönlichkeit Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!

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Karrierestufe

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Sonstiges

Branchen

• Branchen

  Einzelhandel: Lebensmittel

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