CRM- und App-Manager (m/w/d)

Tegut; Fulda; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Handelsgesellschaft in Deutschland sucht einen App Product Owner, der für das CRM-System verantwortlich ist und neue Features koordiniert. In dieser Rolle sind analytische Fähigkeiten, ein betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung in Projektmanagement von Bedeutung. Der Arbeitsplatz bietet ein gutes Arbeitsklima, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

6 Wochen Urlaub

Einkaufsrabatte

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP, sowie als App-Product Owner.
• Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement.

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für CRM-Systeme und Prozessveränderungen, sowie Koordination neuer Features.
• Definieren von Anforderungen und deren Übersetzung in User Stories.
• Durchführung von fachlichen Abnahmetests und Erstellung von Prozessdokumentationen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Lösungsorientiertes Denken

Teamplayer

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

• Einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Gutes Arbeitsklima in einem persönlichen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• Betriebliche Altersvorsorge
• 6 Wochen Urlaub
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch ein Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Einkaufsrabatte auf Lebensmittel, Shopping, Entertainment und mehr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung

Das sind Deine Aufgaben:

• Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern.
• Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand.
• Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT.
• Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen.
• Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey und entwickelst diese weiter.
• Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus.
• Du baust das Tracking und Reporting aus.
• Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung.
• Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.

Und das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP
• Berufserfahrung als App-Product Owner
• Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, sich in unsere Kunden hineinzuversetzen
• Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten
• Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstes Handeln
• Teamplayer-Persönlichkeit

Das bieten wir Dir:

• Einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Gutes Arbeitsklima in einem persönlichen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• Betriebliche Altersvorsorge
• 6 Wochen Urlaub
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch ein Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Einkaufsrabatte auf Lebensmittel, Shopping, Entertainment und mehr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung

Das sind Deine Aufgaben:

• Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern.
• Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand.
• Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT.
• Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen.
• Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey und entwickelst diese weiter.
• Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus.
• Du baust das Tracking und Reporting aus.
• Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung.
• Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.

Und das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP
• Berufserfahrung als App-Product Owner
• Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, sich in unsere Kunden hineinzuversetzen
• Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten
• Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstes Handeln
• Teamplayer-Persönlichkeit

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