CRM- und App-Manager (m/w/d)

tegut... gute Lebensmittel; Fulda; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel sucht einen engagierten CRM- und App-Manager in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das CRM-System, die tebonus App sowie die Kundenreise, und tragen zur Weiterentwicklung bei. Ein gutes Arbeitsklima, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima

Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern

Betriebliche Altersvorsorge

6 Wochen Urlaub

Einkaufsrabatte

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erforderliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP.
• Berufserfahrung als App-Product Owner.
• Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement.

Aufgaben

• Verantwortlich für das CRM-System und die Koordination neuer Features.
• Definieren von Anforderungen, Durchführung von Abnahmetests.
• Entwicklung und Verantwortung für die tebonus App.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Wir sind tegut… . Als Unternehmen mit 7.700 Mitarbeitenden sind wir ein großes Team und eine starke Gemeinschaft. Wir möchten für unser Umfeld Gutes tun und Großes bewirken. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere mehr als 300 Lebensmittelmärkte in Deutschland aus. Und jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden. Du bist auch umfeldbewusst? Dann werde Teil unseres Teams in unserer tegut... Zentrale in Vollzeit als

CRM- und App-Manager (m/w/d)

Das bieten wir Dir:

• Einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Gutes Arbeitsklima in einem persönlichen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• Betriebliche Altersvorsorge
• 6 Wochen Urlaub
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch ein Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Einkaufsrabatte auf Lebensmittel, Shopping, Entertainment und mehr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung

Das sind Deine Aufgaben:

• Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern.
• Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand.
• Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT.
• Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen.
• Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey inne und entwickelst diese weiter.
• Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus.
• Du baust das Tracking und Reporting aus.
• Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung.
• Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.

Und das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP

• Berufserfahrung als App-Product Owner

• Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen

• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit sich in unsere Kunden hineinzuversetzen

• Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten

• Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusstes Handeln

• Teamplayer-Persönlichkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!


Bei Fragen wende Dich an:
Maura Schuchert
0661 / 104 705