CRM Spezialist (m/w/d)

TN Germany; Renchen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das CRM-Team, der für die Identifikation von Projekten und die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich ist. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können. Mit einer intensiven Einarbeitung und einem kollegialen Team werden Sie bestmöglich unterstützt. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, attraktive Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkontakt und CRM-Systeme haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

BikeLeasing

Individuelle Schulungen

E-Learnings

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.

Aufgaben

• Identifikation von Projekten und Erstkontakt zu Architekten und Bauherren.
• Prozessplanung und Pflege von kundenspezifischen Abläufen im CRM-System.

Kenntnisse

CRM Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Teambewusstsein

Überzeugungskraft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-Systeme

INFOR

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

1. Identifikation von potenziellen Projekten durch Ausschreibungs- & Bauportale
2. Herstellung des Erstkontakts zu projektrelevanten Architekten, Fachplanern und Bauherren
3. Verifizierung von Daten und Ermittlung von Ansprechpartnern
4. Prozessplanung, Konfiguration und Pflege von kundengerechten Prozessen sowie Abläufen, Zugriffen und Funktionen im CRM-System in enger Abstimmung mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen
5. Unterstützung bei der Angebotsnachverfolgung
6. Stetige Weiterentwicklung des CRM-Systems (wie bspw. Automatisierungen und Schnittstelle zwischen CRM und ERP)
7. Durchführung von CRM-Schulungen für Mitarbeitende und fortlaufende Pflege des CRM-Handbuchs

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
2. Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder im Bereich der Projektverfolgung
3. Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket und CRM-Systemen, idealerweise in INFOR
4. Teambewusstsein und Einsatzbereitschaft
5. Überzeugungskraft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
6. Freude an der telefonischen Kontaktaufnahme

Was Sie von uns erwarten können:

1. Als Teil des NORMBAU Teams können Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen sowie viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative freuen
2. Es erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Monaten
3. Offenes, kollegiales Umfeld sowie flache Hierarchien
4. Attraktive Vergütungs- und Rahmenbedingungen (u. a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, BikeLeasing, etc.)
5. Individuelle Schulungen und E-Learnings für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne telefonisch unter 07843/704-0 an unser HR-Team wenden.