CRM Specialist (m/w/d)

GEA Germany GmbH; Oelde; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Maschinenbau sucht eine Person für den Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten. Der Bewerber sollte Erfahrung im internationalen Geschäft haben und über fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen verfügen. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet das Unternehmen attraktive Vergütungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine mit hochwertigen Speisen

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion im internationalen Business.
• Kenntnisse in Geschäftsprozessen im Bereich Sales und Service.
• Grundlagenkenntnisse im Projektmanagement.

Aufgaben

• Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales.
• Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die Service Division.
• Implementieren von CRM Projekten und deren Begleitung.

Kenntnisse

CRM System- und Anwenderkenntnisse

Starke Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales

Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die SFT Division im Bereich Service

Implementieren und Begleiten von CRM Projekten

Aufnahme und Validierung von Business Anforderungen und Schnittstellenabstimmung mit der IT und dem zentralen CRM Team

Kontinuierliche Förderung der CRM Nutzung innerhalb der SFT Division

Kommunikation und Abstimmung mit dem zentralen CRM Team und der Key User Community

Initiierung von Veränderungsprozessen inkl. deren Implementierung und Kommunikation in den entsprechenden Bereichen

Entwicklung und Umsetzungen von CRM Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen, (auch international) sowie Erstellung von Guidelines und Ad-hoc-Support

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation

Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in einem internationalen Geschäftsumfeld (zum Beispiel im Bereich Projektmanagement / Sales / Service / CRM)

Sehr gute CRM System- und Anwenderkenntnisse

Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich Sales und Service

Grundlagenkenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement; erste Erfahrungen in der Leitung von (multiplen) Projekten sind von Vorteil

Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Starke Analysefähigkeiten

Sehr gute Englischkenntnisse

Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfertigkeit

Reisebereitschaft (bis 10%) DACH/Europa, aber auch international

Was wir bieten - Mehr als nur ein Job

Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge

Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten : Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.