CRM Senior Campaign Manager PAYBACK (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel sucht einen kreativen CRM Campaign Manager, der die PAYBACK-Maßnahmen weiterentwickelt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Neukundengewinnung und die Aktivierung von PAYBACK-Kunden verantwortlich. Sie koordinieren kanalübergreifende Kampagnen und arbeiten eng mit Partnern zusammen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits, darunter ein Fitnessstudio und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitales Marketing und Kundenbindung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Fitnessstudio

Concierge-Service

Zuschuss zum Deutschlandticket

Dienstfahrrad

Partnervergünstigungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM.
• Sehr gutes Zahlenverständnis und Kenntnisse in Datenanalyse.

Aufgaben

• Konzeption und Aufbau digitaler PAYBACK-Kampagnen.
• Monitoring und Analyse der Programm-Performance.

Kenntnisse

Digitales Marketing

CRM-Management

Datenanalyse

Projektmanagement

Budgetplanung

Ausbildung

Studium in BWL, Marketing oder Kommunikationswissenschaften

Tools

Marketingplattformen

Jobbeschreibung

Unternehmensprofil

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG ist ein mittelständisch und genossenschaftlich geprägter Verbund, der auf dem Zusammenspiel von rund 3.200 selbstständigen Kaufleuten basiert. Diese agieren als Nahversorger mit Fokus auf Lebensmittelqualität und Genuss, unterstützt von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die tägliche Lieferungen an die EDEKA-Märkte leisten und bei Vertriebs- sowie Expansionsthemen beraten. Die strategische Steuerung erfolgt in der Hamburger Zentrale, die das nationale Warengeschäft, Kampagnen wie „Wir Lebensmittel“ sowie Impulse für verbundübergreifende Ziele verantwortet. Das Unternehmen betreibt zudem Tochterunternehmen wie Netto Marken-Discount, Formate wie trinkgut, NATURKIND, budni, den Online-Lieferdienst Picnic und das Großverbrauchergeschäft EDEKA Foodservice.

Im Jahr 2024 erzielte EDEKA mit ca. 10.900 Märkten und 413.000 Mitarbeitenden einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Über 19.200 Auszubildende machen EDEKA zu einem der führenden Ausbildungsbetriebe in Deutschland.

Stellenbeschreibung: CRM Campaign Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres PAYBACK-Teams suchen wir engagierte Loyalty-Enthusiasten und Projektmanagement-Profis, die Freude am dynamischen Lebensmitteleinzelhandel haben. Als CRM Campaign Manager sind Sie verantwortlich für die Umsetzung und Weiterentwicklung der PAYBACK-Maßnahmen bei EDEKA. Ihre Aufgaben umfassen die Neukundengewinnung, die Aktivierung der PAYBACK-Kunden durch kanalübergreifende Kampagnen sowie das Reporting und die Analyse der Programmkennzahlen. Sie koordinieren überregionale Kampagnenformate mit unseren Partnern und sichern den Erfolg des größten Kundenbindungsprogramms in Deutschland.

1. Konzeption und Aufbau digitaler PAYBACK-Kampagnen bei EDEKA, inklusive Nutzung der Marketingplattform für Newsletter, inApp-Werbeformate und andere Kanäle
2. Planung und Umsetzung verbundübergreifender Kampagnen mit Partnern sowie Cross-Promotions
3. Steuerung von Segmenterstellungen, Zielgruppenansprache und Aktionsabwicklung; Monitoring und Analyse der Programm-Performance
4. Budgetplanung und -kontrolle
5. Aufsetzen von Testkonzepten, Analysemaßnahmen sowie Kampagnenoptimierung
6. Enge Zusammenarbeit mit dem PAYBACK-Analytik-Team und der EDEKA-Zentrale
7. Steuerung externer Agenturen und Dienstleister
8. Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften)
9. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM
10. Idealerweise Erfahrung mit Kundenbindungsprogrammen, vorzugsweise PAYBACK
11. Konzeptionelles Denken, Lösungsorientierung und operative Umsetzungsfähigkeit
12. Sehr gutes Zahlenverständnis und Kenntnisse in Datenanalyse
13. Selbstständigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Projektmanagementfähigkeiten
14. Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung, attraktive Mittagessen, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie Benefits wie Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Partnervergünstigungen und betriebliches Gesundheitsmanagement.