CRM (Senior) Campaign Manager (m/w/d)

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Hamburg sucht einen CRM Campaign Manager (m/w/d), der die Verantwortung für die Planung und Umsetzung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen übernimmt. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung im CRM-Marketing, insbesondere mit Tools wie Braze und einem technischen Verständnis von HTML und SQL. Das Unternehmen bietet ein agiles Arbeitsumfeld, leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Agiles Arbeitsumfeld

Frisch gekochtes Mittagessen

Fitnessstudio

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Multichannel-Marketing.
• Erfahrung mit A/B-Tests und KPIs.
• Verhandlungsgeschick und Präsentationsfähigkeit.

Aufgaben

• Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen.
• Entwicklung personalisierter Customer Journeys.
• Analyse und Optimierung von Kampagnen basierend auf KPIs.

Kenntnisse

CRM-Kampagnenplanung

Segmentierung

Analytisches Denken

Technisches Verständnis (HTML, SQL)

Tools

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Emarsys

Jobbeschreibung

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir zur Unterstützung unseres CRM Teams Loyalty-Enthusiasten mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel.

Als CRM Campaign Manager (m/w/d) bist du für den Aufbau sowie Weiterentwicklung von kanalübergreifenden Kontaktstrecken und die Aktivierung unserer Kund:innen über unsere Owned-Channels verantwortlich. Du bündelst die fachlichen Anforderungen unserer Partner:innen in den Regionen in Konzepten und begleitest die Projekte durch die Umsetzung.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, Push, In-App & SMS
• Mit Hilfe unseres Tools „Braze“ entwickelst du personalisierte, automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
• Du setzt zielgerichtete Segmentierungen, A/B-Tests und dynamische Inhalte ein, um die Performance stetig zu steigern
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Analytics, dem Produktmanagement sowie externen Dienstleistern zusammen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Du analysierst Kampagnen anhand relevanter KPIs und leitest Optimierungsmaßnahmen ab
• Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig

Dein Profil

• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Multichannel-Marketing gesammelt
• Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Braze oder vergleichbaren Tools (z.B. Salesforce Marketing Cloud, Emarsys) mit
• Außerdem kannst du mit deinem technischen Verständnis punkten: HTML, Liquid, SQL, API-Verknüpfungen und Webhooks sind dir vertraut
• Du denkst analytisch und hast Erfahrung mit zielgerichteter Segmentierung sowie datenbasierter Kampagnenoptimierung
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und dein gutes Gespür für Zielgruppenkommunikation zeichnen dich aus
• Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Freies Präsentieren und das Moderieren von Diskussionsrunden sind für dich keine Herausforderung

Unser Angebot

• Du trägst Verantwortung für spannende, strategisch relevante CRM-Projekte in einem modernen Tech-Stack
• Wir bieten dir ein agiles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und einer kollegialen Teamkultur
• Individuelle Weiterentwicklung durch interne Programme und externe Trainings
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement