CRM Prozessmanager (m/w/d)

mediaphon telemarketing gmbh; Berlin, Nürnberg; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und erfolgreiches Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die technische Optimierung von CRM-Lösungen vorantreibt und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet. In dieser vielseitigen Rolle werden Sie Prozesse begleiten, Schnittstellen managen und als Ansprechpartner für Kollegen fungieren. Das Unternehmen bietet Ihnen eine flexible Teil- oder Vollzeitstelle mit einem attraktiven Gehalt und Provisionen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Nutzen Sie die Chance, in einem familiären und kollegialen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln!

Leistungen

Attraktives Festgehalt + Provision

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit mobil zu arbeiten

Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Trainings

Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Familiäres Arbeitsumfeld

Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung in CRM Systemen und Projektmanagement.

Aufgaben

• Technische Optimierung der CRM Lösungen umsetzen.
• Koordinieren und optimieren der Workflows für definierte Projekte.

Kenntnisse

Technisches Know-How

Teamfähigkeit

Erfahrung in CRM Systemen

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technisches Studium

Betriebswirtschaftliches Studium

Gleichwertige Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du ...

• setzt die technische Optimierung unserer CRM Lösungen (Customer-Relationship-Managementsystem) um
• begleitest uns bei der Ausrichtung auf unsere Kunden und unsere systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse
• stehst im engen Kontakt zu Ansprechpartnern aus der IT, Produktmanagern und der Leitung der Vertriebsteams
• beteiligst dich an der Entwicklung von firmeninternen Prozessen
• bist Ansprechpartner für Kollegeninnen und Kollegen in Fragen rund um unser CRM System
• begleitest Prozesse auf technischer Ebene
• bist Ansprechpartner für die jeweiligen Auftraggeber
• bist Mitentwickler bei bestehenden und neuen Projekten
• koordinierst und optimierst die Workflows für deine definierten Projekte/Bereiche

Dein Profil

Du hast ...

• hast ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung
• bringst ein breites technisches Know-How mit und bist ein guter Teamplayer
• hast bereits Erfahrung in CRM Systemen, bei der Projektarbeit und im Projektmanagement-Prozess
• kannst Schnittstellen managen insb. CRM Anwendungen
• verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Ausdrucksweise
• hast Lust den Vertrieb technisch mittels CRM und Analyse zu optimieren
• hast ein ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen
• hast ein überzeugendes Kommunikationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir:

• Eine Teil- / Vollzeit-Tätigkeit mit einem attraktiven Festgehalt + Provision
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Trainings
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten und zukunftsfähigen Produkten
• Einen sicheren Arbeitsplatz und einem familiären und kollegialen Arbeitsumfeld
• Ein modernes und erfolgreiches Unternehmen
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Attraktive Sozialleistungen
• Unser Büro liegt im Herzen in der Nürnberger City, 5 Min vom Hbf Richtung Innenstadt

Unser Standort

Luitpoldstraße 6, 90402 Nürnberg