CRM Projekt- und Prozesskoordinator (w/m/d)

Assmann Beraten + Planen; Dortmund; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

38-Stunden-Woche

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Fort- und Weiterbildungsangebote

Mitarbeitervergünstigungen (Company B?

Job summary

Assmann Beraten + Planen sucht eine CRM-Projekt- und Prozesskoordinatorin bzw. einen Koordinator (w/m/d) für mind. 30 Wochenstunden in Dortmund.

Sie koordinieren und entwickeln das CRM-System sowie zugehörige Prozesse und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und der BKW-Gruppe. Sie bringen idealerweise ein betriebswirtschaftliches Studium mit und verfügen über erste Berufserfahrung oder Engagements als Berufseinsteiger.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, gleichzeitig eignet sich die Position auch für engagierte Berufseinsteiger.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365) bzw. gutes Verständnis für crm-gestützte Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse in Power BI sowie Erfahrung mit Reporting und Datenanalyse von Vorteil.

Responsibilities

• Koordination und Weiterentwicklung des CRM-Systems und der zugehörigen Prozesse.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Key-Usern und Ansprechpartnern innerhalb der BKW-Gruppe.
• Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen sowie Koordination der Umsetzung.
• Planung und Moderation regelmäßiger Abstimmungen und Workshops mit den Fachbereichen.
• Begleitung von Systemanpassungen sowie Koordination von Fehlern und Optimierungsbedarfen.
• Unterstützung bei der Einführung und nachhaltigen Nutzung des CRM-Systems sowie bei der Integration weiterer Gesellschaften.
• Koordination und fachliche Begleitung der Key- und Power-Key-User.
• Weiterentwicklung von Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten, insbesondere mit Power BI.

Skills

Koordination

Moderation

Stakeholder-Management

Datenanalyse

Education

Betriebswirtschaft / Prozessmanagement

Tools

Power BI

Job description

670 Mitarbeitende an 18 Standorten und über 65 Jahre Erfahrung – Assmann Beraten + Planen gehört zu den führenden international tätigen Planungs- und Beratungsgesellschaften in Deutschland. Wir realisieren mit Leidenschaft Großprojekte wie Flughäfen, Sportstätten, Einkaufszentren, Verwaltungsgebäude und industrielle Produktionsstätten.

Als Unternehmen des BKW Engineering - Network of Excellence ist es unser Anspruch, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. So entstehen innovative Lösungen, die Lebensräume der Menschen verbessern, Einflüsse auf die Umwelt verringern, Ressourcen schonen und den Energieverbrauch reduzieren.

Wir suchen Sie – als CRM Projekt- und Prozesskoordinator (w/m/d) für mind. 30 Wochenstunden.

Ihr Wirkungsfeld

• Koordination und Weiterentwicklung des CRM-Systems und der zugehörigen Prozesse
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Key-Usern und Ansprechpartnern innerhalb der BKW-Gruppe
• Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen sowie Koordination der Umsetzung
• Planung und Moderation regelmäßiger Abstimmungen und Workshops mit den Fachbereichen
• Begleitung von Systemanpassungen sowie Koordination von Fehlern und Optimierungsbedarfen
• Unterstützung bei der Einführung und nachhaltigen Nutzung des CRM-Systems sowie bei der Integration weiterer Gesellschaften
• Koordination und fachliche Begleitung der Key- und Power-Key-User
• Weiterentwicklung von Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten, insbesondere mit Power BI

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, gleichzeitig eignet sich die Position auch für engagierte Berufseinsteiger
• Erfahrung im Bau-, Architektur- oder Planungsumfeld von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365) bzw. gutes Verständnis für CRM-gestützte Geschäftsprozesse
• Kenntnisse in Power BI sowie Erfahrung mit Reporting und Datenanalyse von Vorteil
• Verständnis für digitale Systeme und die Fähigkeit, fachliche Anforderungen in konkrete Systemanforderungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung von Anforderungen verschiedener Fachbereiche und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Hohe Software-/IT-Affinität und Bereitschaft, sich in neue Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Koordinations- und Moderationsfähigkeit

Darauf können Sie sich freuen

• 38-Stunden-Woche
• Private Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersversorgung
• Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen, z. B. Company Bike und Jobticket
• Gutscheine und Vergünstigungen durch den Zugang zum Corporate-Benefits-Portal sowie Sachbezüge und Zuschuss als Internetpauschale

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie schon bald kennenzulernen!