CRM Manager (w/m/d) E-Commerce | Funnel | Performance

Liebscher & Bracht Ausbildungen GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich in Frankfurt sucht einen engagierten CRM Manager (m/w/d), der kreative Ideen mit analytischem Denken verbindet. Du wirst unsere CRM-Kanäle strategisch gestalten und die Performance unserer Kampagnen kontinuierlich optimieren. Wir bieten eine flexible Arbeitsweise, zahlreiche Vorteile und Raum für Ideen. Bewirb dich jetzt, auch wenn du nicht alle Anforderungen perfekt erfüllst.

Leistungen

30–50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation pro Jahr

Persönliches Weiterbildungsbudget von 1.500€/Jahr

Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss

Müsli-Bar, Siebträgermaschine

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes Gespür für Conversion Copywriting und Zielgruppenansprache.

Aufgaben

• Steuerung der Kanäle im CRM Marketing zur Umsatzmaximierung.
• Überwachung der Performance von CRM-Kampagnen und KPI-Analyse.
• Automatisierung von Workflows entlang der Customer Journey.
• Erstellung von überzeugenden Kampagnen-Inhalten mit emotionalem Storytelling.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Datenanalyse

Kreative Ideen

Conversion Copywriting

CRM-Management

Unternehmerisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder BWL

Tools

HubSpot

ActiveCampaign

Klaviyo

Jobbeschreibung

Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und nutzt Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen? Gleichzeitig bringst du kreative Ideen mit, um Kund:innen langfristig zu binden und echte Mehrwerte zu schaffen? Dann suchen wir genau dich!

Wenn du Lust hast Verantwortung zu übernehmen und unser CRM Marketingmit CRM-Automatisierung, Funnelstrategie und verkaufsstarker Copy auf das nächste Level zu heben, dann unterstütze uns ab sofort als CRM Manager (m/w/d).

Dein Impact:

• Du steuerst unsere Kanäle im CRM Marketing – strategisch und operativ (z.B. E-Mail, Postmailings und Whatsapp), um den Umsatz und den CLV gezielt zu maximieren.

• Du überwachst die Performance unserer CRM-Kampagnen, analysierst KPIs (z.B. Öffnungsraten, Klickraten, CR, CLV und ROAS) und sorgst mit deinen Insights für kontinuierliche Optimierungen

• Du automatisierst Workflows entlang der Customer Journey, integrierst kanalübergreifende Maßnahmen und sorgst für eine nahtlose Nutzererfahrung und eine starke Umsatzsteigerung.

• Du erstellst und versendest überzeugende, conversion-optimierte Kampagnen-Inhalte, mit Gespür für relevante Copy, emotionales Storytelling und verkaufsstarke CTAs.

• Du arbeitest eng mit unserem Technologie-Team zusammen, stellst sauberes Tracking & Event-Setup sicher und verbindest unsere CRM-Systeme sinnvoll miteinander.

• Du nutzt datengetriebene Segmentierung, um sicherzustellen, dass unsere Kampagnen stets personalisiert und relevant sind.

• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Bereichen (z.B. Meta, Google, Influencer-Marketing) zusammen – für abgestimmte und wirksame Maßnahmen.

• Du identifizierst relevante Trends, entwickelst daraus neue Ideen und testest kontinuierlich, um unsere Customer Retention nachhaltig zu stärken.

Was du bei uns bekommst:

• Verantwortung ab Tag 1: mit der Freiheit, eigene Ideen umzusetzen und Liebscher & Bracht aktiv mitzugestalten.

• Zugang zu Millionenreichweite über starke Marken-, Content- und Paid-Kanäle – perfekt für Segmentierung, Testing und Automatisierung.

• Raum zum Testen, Optimieren und Lernen: Performance statt Prozesse, Wirkung statt Overhead.

• Flexibles Arbeiten auf Augenhöhe: hybrides Arbeiten, schlanke Prozesse und direkte Kommunikation.

• Ein Team mit Drive und Macher:innen-Mentalität: ohne Ego, mit echtem Miteinander.

• 30–50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation pro Jahr.

• Weiterentwicklung nach Maß mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget von 1.500€/Jahr.

• Mobilität & Gesundheit: wahlweise Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Walkpads & mehr.

• Feel-Good-Extras: Müsli-Bar, Siebträgermaschine, Zugang zur Liebscher & Bracht App, Office Dogs welcome.

• Team & Kultur: regelmäßige Town Halls, Coffee Chats, Teamevents & ein echtes Miteinander.

Das bringst Du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder überzeugst uns auf anderem Weg von deinem Können.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise im E-Commerce-Bereich.

• Du beherrschst gängige CRM-Systeme wie HubSpot, ActiveCampaign oder Klaviyo.

• Du verstehst und nutzt KPIs wie CLV, ROAS, CAC und CR gezielt zur Steuerung und Optimierung deiner Maßnahmen.

• Du hast ein gutes Gespür für Conversion Copywriting und weißt, wie man Zielgruppen zum Handeln bewegt.

• Du bist pragmatisch, hands-on, denkst unternehmerisch und bringst dich aktiv ein.

• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches und logisches Denkvermögen.

• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir wissen: Kein Lebenslauf ist perfekt – und das muss er auch nicht sein.

Wenn du Lust hast, Kundenbeziehungen datengetrieben zu gestalten, Funnels zu optimieren, KPIs zu knacken und skalierbares Wachstum aufzubauen, dann bewirb dich – auch wenn du nicht jeden Punkt zu 100% erfüllst. Entscheidend sind dein Drive, dein Growth-Mindset und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.