CRM Manager (m/w/d) - Zwischen Daten / Menschen / DACH

JR Germany; Oberursel (Taunus); Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen CRM Manager, der zwischen Daten und Menschen vermittelt. In dieser spannenden Rolle gestalten Sie die Weiterentwicklung des CRM-Systems und unterstützen verschiedene Abteilungen. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Digitalisierung voranzutreiben. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Gehaltspaket bietet dieses Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozesse und Daten haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Modernes Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Unvergessliche Team-Events

Diversity & Inclusion

Qualifikationen

• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise SAP C4C.
• Sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Betreuung des SAP C4C CRM-Systems.
• Datenanalyse und Handlungsempfehlungen ableiten.

Kenntnisse

Prozessorientierte Denkweise

SAP C4C CRM-System

IT-Affinität

Excel

PowerPoint

Analytisches Verständnis

Klare Kommunikation

Eigeninitiative

Erfahrung im Order2Cash-Prozess

Projektmanagement

Tools

SAP ERP

Salesforce

BPMN

Visio

Jobbeschreibung

CRM Manager (m/w/d) - Zwischen Daten / Menschen / DACH, Oberursel

Oberursel, Germany

Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, das Anwenderinnen und Anwendern ermöglicht, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.

WANTED: CRM Manager (m/w/d) – Zwischen Daten, Menschen & DACH

Unbefristet

Standort: Liederbach

Du möchtest gestalten, statt nur verwalten? Du denkst vernetzt, willst Prozesse wirklich verstehen und Systeme so nutzen, dass sie den Menschen im Alltag helfen? Du bist gerne mittendrin – zwischen Außendienst, Marketing, Customer Service und IT – und schaffst echten Mehrwert durch smarte Daten und Tools? Dann passt Du perfekt zu uns!

In dieser spannenden Schnittstellenrolle treibst Du die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems voran, unterstützt Kolleg*innen im Tagesgeschäft, leitest Projekte und bringst die Digitalisierung in der DACH-Region aktiv weiter.

Deine Mission:

1. Weiterentwicklung und Betreuung unseres SAP C4C CRM-Systems – in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Headquarter
2. Ansprechpartner*in für Vertrieb, Marketing und Customer Service – bei Fragen zu Daten, Auswertungen, Prozessen und Tools
3. Strukturierung und Visualisierung von Geschäftsprozessen (z.B. im Order2Cash-Bereich) zur besseren Zusammenarbeit – mit BPMN, Visio o. ä.
4. Datenanalyse mit Substanz – Muster erkennen, Handlungsempfehlungen ableiten und Erkenntnisse präzise präsentieren
5. Schulung & Enablement – das CRM-Verständnis durch praxisnahe Trainings stärken
6. Digitalisierung vorantreiben – durch Prozessautomatisierung oder den Einsatz smarter Tools (KI etc.)
7. Lokale Projekte leiten & an internationalen Initiativen mitwirken – inklusive enger Zusammenarbeit mit Kolleg*innen in Deutschland, der Schweiz und Österreich
8. Mitdenken, mitgestalten, dranbleiben – Dich schnell in neue Themen einarbeiten und wirklich verstehen, was dahinter steckt

Das bringst du mit:

• Prozessorientierte Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung mit CRM-Systemen – idealerweise SAP C4C
• IT-Affinität und lösungsorientiertes Denken – auch ohne Tech-Background
• Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint und gern auch Visio o. ä.
• Analytisches Verständnis – Zahlen lesen und ihre Bedeutung erkennen
• Klare, wertschätzende Kommunikation – auf Deutsch und Englisch
• Eigeninitiative, Businessnähe und der Wunsch, etwas zu bewegen
• Erfahrung im Order2Cash-Prozess, Customer Service oder Außendienst-nahen Rollen
• Kenntnisse in SAP ERP, Salesforce, BPMN oder Projektmanagement
• Freude an Konzeptarbeit (z.B. für Business Cases oder Schulungsunterlagen)
• Reisebereitschaft für gelegentliche Besuche in CH und AT

Das bieten wir Dir:

• Attraktives Gehaltspaket – inklusive Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Modernes Arbeitsumfeld – Laptop, Smartphone & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst
• Teamspirit & flache Hierarchien – bei uns bist Du Teil eines freundlichen, unkomplizierten Teams
• Entwicklungsmöglichkeiten – Weiterbildung und persönliche Entwicklung sind bei uns selbstverständlich
• Unvergessliche Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier
• Diversity & Inclusion – wir schätzen und fördern Vielfalt

Interesse? Kontaktiere uns per E-Mail ([emailprotected]) oder telefonisch bei Troy Spiller ([phone]). Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, aber wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf. Wir melden uns in wenigen Tagen für ein erstes Gespräch. Bei Passung folgt ein Zweitgespräch.

Ypsomed GmbH, HR & Office Management, Höchster Straße 70, 65936 Liederbach, Telefon: [phone], [emailprotected], www.ypsomed.de