CRM Manager (m/w/d) – Zwischen Daten, Menschen & DACH

JR Germany; Liederbach; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor sucht einen CRM Manager, der an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und IT agiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des CRM-Systems und die Digitalisierung in der DACH-Region. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Work-Life-Balance zu gestalten. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team arbeiten und die Digitalisierung vorantreiben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Prämie

Vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Modernes Arbeitsumfeld

Teamevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Diversity & Inclusion

Qualifikationen

• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise SAP C4C.
• Analytisches Verständnis und Erfahrung im Order2Cash-Prozess.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Betreuung des SAP C4C CRM-Systems.
• Datenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Datenanalyse

SAP C4C

IT-Affinität

Analytisches Verständnis

Prozessorientierte Denkweise

Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Eigeninitiative

Ausbildung

Bachelorabschluss oder vergleichbar

Tools

Excel

PowerPoint

Visio

SAP ERP

Salesforce

Jobbeschreibung

CRM Manager (m/w/d) – Zwischen Daten, Menschen & DACH, Liederbach

Liederbach, Germany

Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, das Anwenderinnen und Anwendern ermöglicht, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.

CRM Manager (m/w/d) – Zwischen Daten, Menschen & DACH

Unbefristet
Standort: Liederbach

Du denkst vernetzt, willst Prozesse wirklich verstehen und Systeme so nutzen, dass sie den Menschen im Alltag helfen? Du bist gerne mittendrin – zwischen Außendienst, Marketing, Customer Service und IT – und schaffst echten Mehrwert durch smarte Daten und Tools? Dann passt Du perfekt zu uns!

In dieser Schnittstellenrolle treibst du die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems voran, unterstützt Kolleg*innen im Tagesgeschäft, leitest Projekte und bringst die Digitalisierung in der DACH-Region aktiv voran.

Deine Mission:

• Weiterentwicklung und Betreuung unseres SAP C4C CRM-Systems – in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Headquarter
• Ansprechpartner*in für Vertrieb, Marketing und Customer Service – bei Fragen zu Daten, Auswertungen, Prozessen und Tools
• Strukturierung und Visualisierung von Geschäftsprozessen (z. im Order2Cash-Bereich) zur besseren Zusammenarbeit – mit BPMN, Visio o.ä.
• Datenanalyse mit Substanz – du erkennst Muster, leitest Handlungsempfehlungen ab und bringst Erkenntnisse auf den Punkt
• Schulung & Enablement – du stärkst das CRM-Verständnis durch praxisnahe Trainings
• Digitalisierung vorantreiben – z. durch Prozessautomatisierung oder den Einsatz smarter Tools (KI etc.)
• Lokale Projekte leiten & an internationalen Initiativen mitwirken – inklusive enger Zusammenarbeit mit Kolleg*innen in Deutschland, der Schweiz und Österreich
• Mitdenken, mitgestalten, dranbleiben – du arbeitest dich schnell in neue Themen ein und willst wirklich verstehen, was dahinter steckt
• Prozessorientierte Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung mit CRM-Systemen – idealerweise SAP C4C
• IT-Affinität und lösungsorientiertes Denken – auch ohne Tech-Background
• Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint und gern auch Visio o.ä.
• Analytisches Verständnis – Zahlen liest du nicht nur, du verstehst ihre Bedeutung
• Klare, wertschätzende Kommunikation – auf Deutsch und Englisch
• Eigeninitiative, Businessnähe und der Wunsch, etwas zu bewegen
• Erfahrung im Order2Cash-Prozess, Customer Service oder Außendienst-nahen Rollen
• Kenntnisse in SAP ERP, Salesforce, BPMN oder Projektmanagement
• Freude an Konzeptarbeit (z. für Business Cases oder Schulungsunterlagen)
• Reisebereitschaft für gelegentliche Besuche in CH und AT

Unser Angebot:

• Attraktives Gehaltspaket – inklusive Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen.
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub – für deine Work-Life-Balance.
• Modernes Arbeitsumfeld – Laptop, Smartphone & alles, was du für deine Arbeit brauchst.
• Teamspirit & flache Hierarchien – bei uns bist du Teil eines freundlichen, unkomplizierten Teams.
• Entwicklungsmöglichkeiten – Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung sind bei uns selbstverständlich.
• Unvergessliche Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier u.v.m.
• Diversity & Inclusion – wir schätzen und fördern Vielfalt – sei du selbst!