CRM Manager:in (w/m/d)

Goodhood; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Social Startup in Berlin sucht einen CRM-Manager, der für die Kommunikation mit gewerblichen Nutzern verantwortlich ist. Der ideale Kandidat hat mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und ist versiert im Umgang mit Automatisierungstools wie Braze. In dieser Rolle entwickeln Sie Marketingkonzepte und optimieren die Nutzererfahrung, während Sie in einem kreativen und dynamischen Team arbeiten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und die Möglichkeit, einen sinnvollen Beitrag zur Gemeinschaft zu leisten.

Leistungen

Flexible Urlaubsregelung

35 Euro monatlich für persönliche Ausgaben

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder digitales Marketing.
• Praktische Erfahrung mit CRM-Automatisierungstools.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Kommunikation mit gewerblichen Nutzern.
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingkonzepten.
• Erstellung von Reportings zur Erfolgskontrolle.

Kenntnisse

CRM-Automatisierung

Datenanalyse

Kreativität

Interdisziplinäres Arbeiten

Ausbildung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM oder digitalen Marketing

Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze

Tools

Braze

Salesforce

Pardot/Account Engagement

Jobbeschreibung

Du bist verantwortlich für die reibungslose Kommunikation mit unseren gewerblichen Nutzer:innen.

Du konzipierst, erstellst und versendest eigenständig CRM-Newsletter und Kampagnen in unserem CRM-Tool Braze.

Du planst, implementierst und testest automatisierte Lifecycle-Kommunikation via E-Mail und In-App-Nachrichten – mit dem Ziel, den Absatz unserer Bezahlpakete zu steigern und das Nutzer-Engagement auf der Plattform zu fördern.

Du entwickelst Marketingkonzepte, erstellst den passenden Content und setzt deine Kampagnen eigenständig um.

Du erstellst Testing-Pläne, baust Automatisierungen in Braze auf und arbeitest eng mit unserem CRM-Team für private Nutzer:innen sowie dem Sales-Team zusammen.

Du entwickelst gezielte Kundensegmentierungen, um eine personalisierte Produkt- und Plattform-Erfahrung zu ermöglichen.

Du verantwortest deine KPIs und erstellst regelmäßig Reportings und Auswertungen zur Erfolgskontrolle und Optimierung deiner Maßnahmen.

Dein Profil

Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder in einem vergleichbaren digitalen Marketingumfeld mit – idealerweise mit vertrieblichem Fokus.

Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit CRM-Automatisierungstools wie Braze – Kenntnisse in Salesforce oder Pardot/Account Engagement sind ein Plus.

Du arbeitest gleichermaßen kreativ wie datengetrieben und hast ein gutes technisches Verständnis für Marketing-Infrastruktur und -prozesse.

Du hast Spaß daran, ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.

Du arbeitest gerne interdisziplinär und kannst dich schnell in neue Themenfelder einarbeiten.

Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau sowie fließende Englischkenntnisse.

Was wir bieten

Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft.

Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt.

Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startups sowie der nebenan.de Stiftung.

Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen.

Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst.

Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an.

Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder).

Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & learn.

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Das soziale Netzwerk wird von der Good Hood GmbH mit Sitz in Berlin betrieben. Über die kostenlose, lokale Plattform können sich Nachbar:innen unkompliziert helfen, zu Aktivitäten verabreden, Dinge teilen und verschenken. Als Sozialunternehmen ist es unser Ziel, Nachbar:innen wieder miteinander in Austausch zu bringen und so zu einer lebendigen, helfenden und sicheren Nachbarschaft beizutragen. nebenan.de steht nicht nur Privatpersonen offen, sondern auch lokalen Gewerben, gemeinnützigen Organisationen sowie Kommunen.

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