CRM Manager : in (m / w / d)

Tagesspiegel; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Medienunternehmen in Berlin sucht einen erfahrenen Data Analysten (m/w/d) zur Unterstützung des Marketing-Teams. In dieser Rolle sind Sie zuständig für die Analyse und Optimierung der CRM-Strategien, Datenvisualisierung und die technische Unterstützung des DWH-Systems. Sie profitieren von flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und kreativen Freiräumen in einer respektvollen und fairen Arbeitsumgebung.

Leistungen

BVG-Firmenticket

Direktversicherung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich CRM und/oder Business Analytics.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel und SQL.
• Erfahrungen mit BigQuery und Visualisierungstools gewünscht.

Aufgaben

• Datenselektion und -qualifizierung für Vertriebskanäle.
• Erstellung von visualisierten Datenanalysen für das Marketing-Team.
• Optimierung von CRM-Strategien zur Kundenbindung.

Kenntnisse

CRM-Analyse

Datenanalyse

Digital-Marketing

Strategisches Denken

KPI-Optimierung

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder verwandte Fachrichtungen

Tools

Excel

SQL

BigQuery

Looker

Power BI

SAP M/SD

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Data Analyst (m/w/d) im Bereich CRM & Business Analytics

Wir suchen einen engagierten Data Analysten (m/w/d), der unser Marketing-Team bei der Analyse und Optimierung unserer CRM-Strategien unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehören:

1. Datenselektion, -qualifizierung und -übertragung für unterschiedliche Vertriebskanäle (relevante Systeme u.a. BigQuery, Optimizely)
2. Erstellung von visualisierten Datenanalysen für das Tagesspiegel Marketing-Team
3. Analyse relevanter CRM-KPI für unser Abonnement-Geschäft und Ableitung von Handlungsempfehlungen
4. Unterstützung beim technischen und inhaltlichen Aufbau unseres DWH-Systems in der Google Cloud
5. Mitarbeit an interdisziplinären Projekten sowie eigenständige Leitung ausgewählter Teilprojekte
6. Optimierung der Strategien zur Kundenbindung und Steigerung der Wiederkaufsrate über intelligente CRM-Maßnahmen (z.B. Onboarding, Churn-Prevention)
7. Optimierung von KPI hinsichtlich der Kategorien Reichweite, Conversion, Engagement und Monetarisierung

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Bereich CRM und/oder Business Analytics (Erfahrung mit Abo-Modellen ideal)
• Leidenschaft für Digital-Marketing und Qualitätsjournalismus
• Verständnis von Kundendaten und -profilen
• Lust am strategischen und operativen Arbeiten
• Sehr gute Kenntnisse in Excel und SQL
• Erfahrungen mit BigQuery und Visualisierungstools wie Looker oder Power BI von Vorteil
• Erfahrungen mit SAP M/SD von Vorteil
• Unternehmergeist mit strategischem Denkvermögen und sehr gutem Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und KPIs

Wir bieten:

• Eine kreative und eigenverantwortliche Tätigkeit im Herzen Berlins in einem aufstrebenden Medienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Kreativen Freiraum für eigene Ideen
• Faire Vergütung und zusätzliche Benefits wie BVG-Firmenticket und Direktversicherung
• Flexible Arbeitszeiten, 38,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
• Mobiles Arbeiten

Wir setzen uns für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang miteinander ein. Faire Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung sind für uns selbstverständlich. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld motiviert uns alle.