CRM Manager (f/m/x)

BRAINEFFECT; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club

Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

15% Zuschuss

30 Urlaubstage

Jobbatical

Zusammenfassung

BRAINEFFECT sucht einen CRM Manager (f/m/x) mit Fokus auf Retention- und Lifecycle-Strategien in den Märkten DACH und Frankreich. Du übernimmst Ownership für E‑Mail, WhatsApp & Subscriptions und treibst CLV-Steigerung durch datengetriebene Automationen und segmentierte Ansprache.

Du bist eine Growth-Strateg/in mit technischer Tiefe, arbeitest proaktiv, nutzt KI-Tools für Copywriting und baust verschachtelte Segmente sowie komplexe Flows.

Qualifikationen

• CRM-Erfahrung im E-Commerce/DTC-Umfeld
• Mindestens 1–2 Jahre operative CRM-Erfahrung
• Starke datengetriebene Segmentierung und Automationslogik
• Kopiervorlagen schreiben (AI-First)
• Zusammenarbeit mit Performance Marketing, Content/Design, Customer Care
• Deutsch auf C2-Niveau, Englisch B2-Niveau

Aufgaben

• Eigenständiger Aufbau, Testing und Skalierung von E‑Mail- und WhatsApp-Flows
• Erstellung komplexer Segmente mit Boolean-Logik
• Copywriting von Betreffzeilen/Texten auf Deutsch mit KI-Unterstützung
• Operative Betreuung und Skalierung von WhatsApp als Owned Channel
• Durchführung von A/B-Tests mit Hypothesen und wöchentlichem Reporting
• Schnittstellenarbeit mit Performance Marketing, Content/Design, Customer Care
• DTC-CRM Expertise im E‑Commerce/DTC-Umfeld
• Ownership: Verantwortung übernehmen, proaktiv arbeiten
• Datenbasierte Entscheidungsfindung und schnelle Iteration

Kenntnisse

Klaviyo

Segmentierung

Automation Logik

Copywriting (AI-first)

WhatsApp-Marketing

A/B-Testing

DTC-CRM

Shopify-Stack

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Tools

Klaviyo

Shopify

AI-Tools

Jobbeschreibung

BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen für Mind Nutrition in Deutschland. Unsere Vision: Eine Welt, die Mind Nutrition als Schlüssel für ein glückliches und gesundes Leben versteht – denn wer seinen Geist richtig nährt, lebt besser.

Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir mit voller Energie daran, die Lebensmittelbranche mit Mind Nutrition zu revolutionieren und BRAINEFFECT zur absoluten Love Brand zu machen.

Wie uns das gelingt? Indem wir leben, was wir predigen: Wir sind fokussiert, bringen unsere volle Energie in jedes Projekt ein und handeln mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse. Mutige Ziele und Wachstum treiben uns an – gleichzeitig wissen wir, wie wichtig Balance und Regeneration sind, um langfristig erfolgreich zu sein. Und das Beste: Wir freuen uns wirklich auf Montagmorgen.

Möchtest du das Wachstum einer führenden D2C-Brand aktiv mitgestalten? Als CRM Manager (f/m/x) übernimmst du vom ersten Tag an die volle Ownership für unsere operative Retention- und Lifecycle-Strategie (E-Mail, WhatsApp & Subscriptions) in den Märkten DACH und Frankreich. Deine Mission: Aus ersten Touchpoints und Erstkäufern echte, langfristige BRAINEFFECT-Fans zu machen und unseren Customer Lifetime Value (CLV) auf das nächste Level zu heben!

Du bist kein/e Newsletter-Verschicker/in, sondern ein/e echte/r Growth-Strateg/in mit technischer Tiefe und Macher-Mentalität. Du denkst in smarten Automations Logiken, datengetriebenen Triggern und dynamischer Segmentierung: Statt der breiten Masse schickst du den richtigen Content zum perfekten Zeitpunkt an die richtige Person.

• Klaviyo Flow- & Kampagnen-Management: Eigenständiger Aufbau, Testing und Skalierung von E-Mail- und WhatsApp-Flows.
• Segmentierung & Automation Logik: Erstellung komplexer Segmente mit Boolean- & Ausschluss Logik.
• Copywriting (AI-first): Erstellung von Betreffzeilen und Texten auf Deutsch mit KI-Unterstützung und feinem redaktionellen Gespür.
• WhatsApp-Marketing: Operative Betreuung und Skalierung von WhatsApp als zweitem Owned Channel.
• A/B-Testing & Reporting: Durchführung von A/B-Tests mit klarer Hypothesenbildung und wöchentlichem Reporting wichtiger CRM-Kennzahlen.
• Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit Performance Marketing, Content/Design, Customer Care und Supply Chain.
• DTC-CRM Expertise: Mind. 1–2 Jahre operative CRM-Erfahrung im E-Commerce/DTC-Umfeld.
• Hands-on: Nachweisbare Praxis im Bau von verschachtelten Segmenten und komplexen Flows (inkl. Conditional Splits), idealerweise mit Klaviyo.
• Echte Ownership: Du übernimmst volle Verantwortung, arbeitest extrem proaktiv und treibst deine Themen eigenständig voran.
• Resilienz & Speed: Hohe Testfrequenz ist dein Standard. Du lernst schnell aus Daten, iterierst zügig und lässt dich von Rückschlägen nicht aus dem Konzept bringen.
• Zahlen Fokus: Du denkst in Umsatz/Marge und testest hypothesengetrieben.
• Shopify-Stack: Du kennst dich mit E-Com-Metriken, Checkout-Daten und Katalog-Syncs aus.
• Detailliebe & AI-Workflow: Höchste Sorgfalt im CRM-Handling, kombiniert mit smarter Nutzung von KI-Tools als täglichem Booster.
• Sprachkenntnisse: Deutsch auf C2-Niveau für performante Copies; Englisch auf B2-Niveau fürs Team.
• Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und dein Mittagessen.
• Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen dich mit einem Zuschuss von 15%.
• Wir arbeiten in einem hybriden Modus (Remote + Office) und haben flexible Arbeitszeiten.
• Wir bieten dir genug Zeit für Erholung: 30 Urlaubstage.
• Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen and 0 % Micro Management für dich und deine Arbeitsweise.
• Wir veranstalten regelmäßig Company Lunches, Yoga und Sport Sessions und Parties.
• Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte.
• Das Beste zum Schluss: Wir bieten unseren Mitarbeitern jährlich ein „Jobbatical“, mit dem du deinen Urlaub in der Sonne einfach verlängerst, indem du remote weiter arbeitest.
• Schick uns deine Bewerbung.
• Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gespräch wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Außerdem möchten wir dir gerne mehr über BRAINEFFECT und unsere Mission erzählen.
• Triff deinen potenziellen Teamleiter: In einem Videotelefonat kannst du deinen zukünftigen Team Lead kennenlernen – online sprechen wir über fachliche Themen und den Arbeitsalltag.
• Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.
• Treffen im Büro: Auch wenn es sehr bequem ist, sich online zu treffen, möchten wir dich gerne in unser Büro einladen, um dir die Möglichkeit zu geben, uns persönlich kennen zu lernen. Dabei lernst du auch Fabian, unseren CEO, kennen, der dir auch einige spannende Fakten über BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzählen kann.
• Zum Schluss - Unser Angebot: Wir sind bestrebt, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.

Werde Teil des BRAINEFFECT Teams und lass was von dir hören! Wir freuen uns auf dich!

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